to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık Çözülmeyen Sokak Lambası Sorunu, Güvenlik Riskini Artırıyor
Hatay Samandağ Mızraklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’nde bulunan evimin önündeki ara sokakta yer alan sokak lambası yaklaşık 6 aydır yanmıyor. Bu süre içinde 186 hattını ben en az 4 kez aradım, aile fertlerim de ayrıca aramalar yaptı. Her seferinde arıza kaydının alındığı ve onarım yapıldığı, lambanın çalışır durumda olduğu bilgisi veriliyor ancak sahada hiçbir işlem yapılmıyor ve sokak lambası hâlâ yanmıyor.
Sokak lambası yanmadığı için sokak tamamen zifiri karanlık kalıyor. Bu durum hem bizim hem de komşularımızın can ve mal güvenliğini ciddi şekilde tehdit ediyor. Karanlık nedeniyle sokak köpekleri evden çıktığımızda aniden saldırabiliyor, bölgede hırsızlık olayları yaşanıyor, hava kararır kararmaz çocuklar dışarıya çıkamıyor. Altı aydır defalarca arıza bildirimi yapılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
İlgili sokak lambasının ekipler tarafından gerçekten yerinde kontrol edilerek en kısa sürede onarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ
Yüklediğim bilgilerde de görüleceği üzere 6 aydır yapılacak, sizinle iletişime geçilecek söyleniyor hiçbir şey yapılmıyor. Acil olarak belirttim kaydettiniz bir şey yapılmadı. Son çare olarak göstermediğiniz hizmeti herkesin görmesi ve belki utanıp hakkımız olan bu arızayı giderirsiniz diye Şikayetvar a bildirdim. Size başvuru numarasını ilettim ulaşmaya çalışmadan önce keşke çözüm için uğraşırsınız
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili 2 kez telefon ile aranmanıza rağmen tarafınıza ulaşılamamıştır. Başvurunuzun sonucunu telefonunuza gönderilen hizmet bileti numarası ile üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan öğrenebileceğinizi bilgilerinize sunarız. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TOROSLAR ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sokak lambasının 6 aydır yanmadığını, defalarca arama yapıp hiçbir onarım yapılmadığını ve hâlâ karanlıkta kaldığımızı belirttim. Markanın yaklaşımı kötü, ilgi göstermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
