Vestel Buzdolabı Mağduriyeti, Servis Yetersizliği

Dolabın sağında solunda boşluk olması lazım. Buradan kolum giriyor. Bu taraftan da kolum giriyor. Ve şu an en sessiz hali bu. Çıkan ses. Sıfır dolapta. Etiketi üstünde daha. Gıdıklanıyor yani. Böyle dokunduğun zaman gıdık gıdık. Kaka atıyor bak. Gıdıklanıyor. Gıdıklanıyor. Gıdıklanıyor. Gıdıklanıyor. Gıdıklanıyor. Gıdıklanıyor. Evet. Müşteri hizmetleri yöneliyor. Tamam. Tamam hanımefendi. Sizleri çok zor durumda bırakmak istemiyorum. Sadece şunu tekrar eder misiniz? Ben bu dolabı sıfır aldım sizden, Vestel'den. Bana açık bir şekilde geldi bu dolap. Zaten sıfır gelmedi. Baştan zaten vuruk, çizik geldi. Beni Vestel'den aradılar. Dediler ki abi dolabın değişecek. Tamam dediler. İyi dedim. Araban 15 gün geçti. Bana dolap açık getiren vatandaş abi sen teslimatta imza attın ya. O yüzden değişim olmuyor dedi. İyi dedim o zaman kardeşim. Madem öyle bak dedim. Normal elini süremiyorsun. Bir de dedim cırcır böceği gibi ses çıkartacağım. Sizi aradım. Servis açtınız. Siz video istediniz. Size video gönderdim. İnternetten de paylaştım ben bu problemleri. Sizin servisiniz geldi buraya. Dün geldi. İkinci gelişiydi. İlkinde de ayağını sıktı. Sesi kesti gitti. Dün de geldiğimde evet dedi ya çok enteresan dedi. Bu nasıl olur dedi bu ses dedi. Parmağını dokunuyor dolaba ses kesiliyor. Parmağını çekiyor. İki dakika sonra ses bir daha başlıyor. Sonra yine aynı şekilde dolabı öne çekti. Ayarını düşürdü. Ondan sonra alt ayağını biraz sıktı. Sonra ses bir daha geldi. Yani bu çözüm bulmadı bana. Dedi ki abi biz bunun başında beklemeyelim. Tekrar dedi ses yaparsa video çek bana gönder dedi. Ben bunu fabrikaya göndereceğim dedi. Yani problem olduğunu sizin buraya gelen servisiniz de söyledi bana. Bir problem var dolapta. Biz anlamadık dedi. Diyorsunuz ki biz bunu İkitelli servise gönderdik. İşte teknisyenlerimize gönderdik. Kurumsalız biz. Herhangi bir problem yoktur. Başımızın çaresine bakın diyorsunuz. bu arada iki tane video eklendi. herhangi bir ses olmadığını ayakkabını yaptıktan sonra ses olmadığı yöne bilgi iletildi. Çekilen iki videoda fabrikadaki teknik ekiplerimiz de iletildi. Bu videolarda kontrol edildiğinde sesle ilgili bir olumlu bir durum görülmediği iletildi. O yüzden şu anda cihazımızda teknik bilgilerimizde görülmediği için farklı bir değerlendirme yapılamayacağını iletiyorum. Ama yine farklı bir durum olursa her zaman iletişime geçebilir. Şu an iletebileceğim bilgiler bu yönde. Tamam ben size diyorum ki şu an sorun var. Ses devam ediyor. Okan Bey ses devam ediyor tarafından değerlendirdiğini iletiyorum. Şu an aynı bilgi ayrı döngüyü yaşıyoruz. Ben size bu sürecimizi paylaştım. Yani kısaca arkadaşlar bu dolabın bu sesi çıkartması normalmiş. Yani uzaklaşıyorum. Ne kadar videodan etkidir ama. Bakın şurada uyuyamıyoruz sesten. Bir de kafaya taktık bu sesimizi. Asos böceği var ya dolapta. Servis geldi. Buna bir dokundu etti o sesi kesti. O ara bir tane video çekti. Yani geldik yaptık sesi kestik. Benim videoyla beraber kurumsala göndermişler. Eee bir sorun yok çözdük. Ses devam ediyor. Buyur. Arıyorsun müşteri hizmetlerine. Normal diyor. Ya bir de şuralara elini süremiyorsun. Şuraya bu sıfır dolap ya. Buraya elini süremiyorsun. Tutamıyorsun. İnsanın eli yanar mı ya? Şuraya bak. Yani mesafe var mı Diyor. Bir de soruyor. Kolum giriyor. Daha ne kadar olacak burada mesafe? İnsan mı girecek buraya? Nasıl yani? Alt üstede. Bir karış da burada var. Ne olacak yani? 5 metre mi açıklık olacak? Dışarı mı koyacağız biz bu dolabı ısınmasın diye? Sese bak. Gıdıklanıyor ya. Konuşuyor dolap ya. Bak. Kapağını açınca ses kesiliyor. Buyurun.