to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Vestel NFK 640 buzdolabı aldık, aldığımızdan beri soğutmama sorunu vardı. Kaç defa servis çağırdık. Dolaba bir termostat ölçü aleti koyup, dolabın normal olduğunu söylediler. (Biz buzdolabını en yüksek derece olan 2 ve -18 derecede çalıştırıyoruz, yine de buzdolabı normal soğutmaya ulaşamıyordu). Zaten ekran da hata vermiyor, dediler. 3 yıl bu şekilde geçti. Bu süre içinde koyduğumuz yemekler ertesi gün bozulduğu için iki defa zehirlenme tehlikesi geçirdik.
Şimdi de garantisi bitti fakat dolap hâlâ ancak kendini bile soğutmuyorken, Kurban Bayramı'ndan önce elektriklerin 2 defa gidip gelmesi sonucunda buzdolabı çalışmamaya ve hiç soğutmamaya başladı. Ekran ve ışıklar yanıyordu fakat hiç ekran arızası vermedi. Servis geldiğinde motor, ekran kartı, iyonizer yanmış dediler. Halbuki garanti süresi içinde o kadar servis çağırdık, hiçbiri şimdi baktıkları parçalara bakıp kontrol etmedi.
Atölyeye götürdüler, her şeyini değiştirdik dediler ve 10.000₺ servis parası verdik. Atölyede tamir olduktan sonra bir gün deneyerek getiriyoruz dediler. Fakat tamirden geldikten sonra, buzdolabının üst bölümü yine çok az soğutuyordu. Tekrar servis çağırdık, geldiklerinde elektrik geçirmiyor dediler. Tekrar atölyeye götürdüler. Bizim dolap 2. kez atölyede. Merkezi aradık, onlar da garantisi bitmiş ancak gaz kaçağı olursa paralı değişim olur dediler, o da kesin değil, garantisi bitmiş çünkü. Vestel böyle bir kurum işte.
Baştan beri aynı soğutmama problemi olmasına rağmen bizim sıfır aldığımız buzdolabını gerekli kontrolü yapmayıp bizi mağdur eden Vestel servisi de sorumlularından birisi. En az 10 defa servis gelip bir çözüm sunmadı, hatta arızayı bile tespit edemedi. Garantisi varken değişmesi gereken buzdolabına hem 10.000₺ tamir parası verdik. Hâlâ atölyede, hem de o zaman garantisi bitmeden değişmesi gereken dolap şimdi garantisi bitince biz yine aynı problemle uğraşıyoruz. Bu büyük bir haksızlık değil mi? Vestel'in ya ürünümün ücretini vermesini ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini, 10.000₺ tamir parasını da iade etmelerini bekliyorum. Yerli ürün diye aldık, pişman olduk. Vestel, ürününüzün arkasında olun lütfen.
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 2 hafta önce çalışmamaya başladı. Ben de yetkili servisi aradım. Gelen görevli ana kart ve ekran kartının değişmesi gerektiğini söyledi. Bize 6.000 TL fiyat verdi. Ellerinde bu parçaların olmadığını ve 3 gün içinde fabrikadan tedarik edilip takılacağını söyledi. Aynı...
08/2022 tarihinde almış olduğum Vestel marka buzdolabı ile 10 gün sonra servis ile tanışma gereği duyduk çünkü aldığımız yeşillik ürünlerinde donmalar meydana geldi. Gelen servis, sorunun ayarlardan kaynaklandığını belirtti. Ayarları yaptıktan sonra ayrıldı, ancak arıza tekrarlandığında servis tekra...
2018 yılında İzmir Karşıyaka Girne şubesinden aldığım Vestel NFK640 ex A++ Ion buzdolabında, ilk günden itibaren sürekli sorunlar yaşamaktayım. İlk alındığında kapağındaki darbe nedeniyle kapak komple değiştirildi. Kısa bir süre sonra kapağın üzerindeki ekran arızalandı ve garanti kapsamında değişim...
Merhaba, Vestel marka buzdolabımı 2022 yılında aldım. Garantisi devam ediyor. Temmuz 2024 yılında soğutma probleminden dolayı arıza yaptı ve tüm malzemelerimi atmak zorunda kaldım. Servis ana kartı değiştirdi. (Bir hafta bekledim. Bu olaydan 3 ay sonra tekrar soğutma problemi oldu ve buzdolabı için...
Yorumlar