Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Vestel’den almış olduğum Vestel nfk600 e A++ gı model buzdolabım 18 Haziran 2026 tarihinde arızalandı ve gelen yetkili servis arızanın gaz kaçağından kaynaklandığını belirtti. Bunun üzerine tarafıma ücretli ürün değişimi yapılacağı söylendi ve talebimin karşılanacağı açıkça ifade edildi.

Ancak o günden bu yana sürekli oyalandım. 18 Haziran’dan beri Vestel ile defalarca kez görüştüm. En son 21 Temmuz 2026 tarihinde aranarak buzdolabının 28 Temmuz 2026 tarihinde stoklardan teslim edileceği bilgisi verildi, fakat ne bir teslimat yapıldı ne de konuyla ilgili tekrar arayan soran oldu.

Gaz kaçağının üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum ve mağduriyetimin artık uzatılmadan giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talebimin, ücretli ya da ücretsiz şekilde, verilen sözler tutulacak biçimde derhal yerine getirilmesini ve bu sürecin net bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.