Vestel Buzdolabı Garanti Şikayeti

Bir yıl kadar önce aldığımız Vestel buzdolabı, kapağın olduğu köşeden su sızdırmaya başladı. Ürünler kısa sürede bozuluyordu. Aynı bölgede paslanma oldu. Mersin, Erdemli Vestel yetkili servisini aradık, geldiler. Hala garanti kapsamında olmasına rağmen ürünümüz, sonuç olarak bize ücretli değişim önerdiler. Sorduğumda Vileda ya da temizlik ürünü kaynaklı paslanma olduğu sonucuna vardıklarını söylediler. Buzdolabı su sızdırıyor kısmını yetkili servis mi yazmadı yoksa iletilen yerde üstün körü mü okundu? Ya da bir tür kandırılma mı söz konusu? Çözüm merkezine ulaştım fakat nedense umutlu değilim. Peki Vestel güvencesi nerede kaldı? Açık bir şekilde lastik kaynaklı bir sorun varken ve biz bunun farkındayken ne yapmaya çalışılıyor?
Not: Suyun biriktiği ve paslanmanın gerçekleştiği kısmın görselini ve videosunu ekliyorum.