to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı NF600E model buzdolabım yaklaşık 5 yıllık kullanım sonrasında bozuldu. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen yetkili servisi çağırdım. Servis incelemesinde gövdede delik olduğunu, gaz kaçırdığını ve bu nedenle fabrikaya değişim için bilgi vereceklerini söyledi.
Yaklaşık iki gün sonra Vestel fabrikadan beni arayarak, bir üst model buzdolabı için 27.809 TL ödeme yapmayı kabul etmem halinde değişim sağlayacaklarını ilettiler, ben de bu teklifi onayladım. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ödemeyi yapabilmem için herhangi bir link ya da bilgilendirme gönderilmedi, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Toplamda yaklaşık 15 gündür buzdolabım olmadan, üstelik Ramazan ayında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Gıdalarımı saklayamıyor, günlük yaşamda büyük zorluk çekiyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz davranması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den, söz verdikleri değişim sürecini acil olarak tamamlamalarını, ödeme linki ve süreç hakkında net bilgilendirme yapmalarını ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle talep ettikleri 27.809 TL tutarından ek bir indirim uygulanmasını istiyorum.
Yaklaşık 3,5 yıl önce Vestel markalı bir buzdolabı satın aldım. Ürünün garanti süresi yaklaşık 1,5 yıl önce sona ermiş olup, 10 gün önce arızalandı. Vestel yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövde gaz kaçağı tespit etti ve ürünün tamirinin mümkün olmadığını belirtti. Bunun ü...
Vestel marka buzdolabım, Ekim 2025’ten beri soğutmuyor. Yetkili servisi çağırdığımda gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle tamirinin mümkün olmadığını ve yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini söylediler. Ayrıca fabrikanın üretimi durdurduğu için değişimin ancak Mart ayında yapılabileceği, o zamana kad...
Vestel markalı buzdolabımın gaz borularında çatlak olduğu için ürünle ilgili değişim süreci başlatıldı ve bana belirli bir ücret karşılığında yeni bir buzdolabı önerildi. Bu kapsamda Vestel’e 15.116 TL ödeme yaptım ve sadece fatura gönderildi, başka hiçbir resmi belge veya kayıt numarası tarafıma il...
Vestel nf 640 ex model buzdolabım henüz 4 yıllık olmasına rağmen, bir iki hafta önce yüksek sesle çalışmaya başladı. İlk servis geldiğinde buzdolabı hala çalışıyordu, fakat servisin ikinci gelişinden önce ses iyice arttı ve buzdolabı tamamen çalışmayı bıraktı, ben de fişi çekmek zorunda kaldım. Yani...
Vestel NF655X model buzdolabımın 5. Yılında gövdesinde gaz kaçağı oluştu ve bu sorun sürekli olarak tekrarlamaya başladı. Garanti süresi bittikten sonra yaşadığım bu problem nedeniyle Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak bana, kendi ürünümden daha düşük özellikte bir buzdolabını, sözde indiriml...
Yorumlar