Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK510
Vestel Buzdolabı Arızasında Servis Ve Ücret Çelişkisi Mağduriyeti

ID:33305371

Vestel Buzdolabı Arızasında Servis Ve Ücret Çelişkisi Mağduriyeti

Ender

Vestel

08 Ağustos 2025 15:16

1.220

Vestel buzdolabı YD arızası verdi. Servis çağırdım, her şey olabilir dediler. Sonrasında gövdede kaçak olabileceğini söylediler. Bir cihaz bağlayacaklarını ve bunun için 1500 TL ödemem gerektiğini belirttiler. Sonuç bulunacak mı diye sordum, o olmazsa motor arızası dediler. Kompresörün çalıştığını söyledim, sırasıyla bakacaklarını söylediler. Ben de Vestel'i aradım, gövdede kaçak olabileceğini söyledim fakat servisteki arkadaşlar 1500 TL ücret ödemediğim için kayıta kompresör arızası yazmışlar. Bu nasıl bir çelişkidir? Servis ve Vestel sanki iş birliği yapıyor ve buzdolabı daha 6-7 yıllık olmasına rağmen gövdede olabilecek arızayı fabrikasyon arızası olarak da görmüyorlar. Vestel mi, bir daha asla. Hem servis hem de Vestel sıkıntılı, bir daha Vestel mi, asla.

Vestel

11 Ağustos 2025 17:39 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ender

13 Ağustos 2025 12:46

Arkadaşlar böyle link atarak çözümü çıkmaza sokuyorsunuz benimle sorunumu çözecek bitkisi iletişime geçmediği sürece hep askıda kalacak eğer sorunumu çözmek için iletişime girerseniz sevinirim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

Bayram

Vestel

18 Temmuz 2025 22:51

1.832

Aralık 2021 tarihinde aldığım buzdolabı 09.07.2025 Çarşamba günü bozuldu. Dolabın arkasındaki kompresör den ses geliyordu. Cuma günü servisi aradım cumartesi günü geldi. Gaz testi yapmam gerekiyor dedi. Gaz kaçağı yoksa motor değişecek gaz kaçağı testi 1500 TL dedi. Kabul ettim. Kompresörün oradan a...

Vestel Buzdolabı Arızası Sonrası Servis Mağduriyeti Ve İletişim Eksikliği

vestel-buzdolabi-arizasi-sonrasi-servis-magduriyeti-ve-iletisim-eksikligi-4.jpg

vestel-buzdolabi-arizasi-sonrasi-servis-magduriyeti-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg

vestel-buzdolabi-arizasi-sonrasi-servis-magduriyeti-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabı Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşenur

Vestel

06 Mart 2025 16:30

1.463

Merhabalar. 4 yıl önce aldığım Vestel markalı buzdolabı ürünü. Kompresör arızası verdi. Buzdolabının 10 yıl motor garantisi olduğu için kompresör değişti bütün testler yapıldı. Denilip eve gönderdiler. Evde fişe taktığımda buzdolabının çalışmadığını anladım sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım S...

Yeni Alınan Buzdolabı Arızası Ve Vestel Servisinin İlgisizliği

Canan

Vestel

01 Ağustos 2025 14:33

853

Vestel'den yaklaşık 1 ay önce buzdolabı satın aldım ve henüz 1 ay olmadan buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler fakat arızayı tespit edemediler. 2 gün sonra kaçak kontrolü için geleceklerini söylediler. 2 gün sonra geldiklerinde elektrik kesintisi olduğu için he...

Nihal sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabı Arızası Bitmiyor

Nihal

Vestel

03 Ağustos 2023 11:46

1.841

3 sene önce (2020) alınmış Vestel buzdolabı (kronikleşmiş) gövde gaz kaçağı var olduğu söylendi. Vestel yetkili servisine buzdolabını teslim ettim yerine bu yaz gününde garantisi geçen ay bittiği için tedarik buzdolabı bile bırakılmadı. Atölyeden dönüş yapıyorlar kompresörde arıza olduğu 3.750 TL on...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Almanın Pişmanlığı

Volkan

Vestel

12 Ağustos 2024 13:37

1.470

3 yıl önce aldığım Vestel buzdolabı dün itibariyle arızalandı. Yetkili servis bugün geldi ve kart hatası varsa 3000 küsur lira yok eğer kompresör veya motor arızası varsa 15000 lira civarı bir fatura çıkardı. Bu arada buzdolabının kaç gün içinde çalışır hale geleceği de belirsiz. Belki 4 gün belki 2...