Vestel Buzdolabı Arızasında Yüksek Servis Ücreti Ve Uzun Onarım Süresi

Aysel · 2025-04-21T19:20:46+03:00

5 yıllık Vestel buzdolabım 10 gün önce S5 arızası verdi. Servis, dolapta gaz kaçağı olabileceğini söyleyip gaz basacaklarını, bunun için de 1350 TL servis ücreti istediklerini belirtti. Bu arada normal servis ücretleri 600 TL. Gelip gaz bastılar ve kaçak olmadığını, kompresör arızası olduğunu söylediler. Gaz ve servis ücreti olarak 7000 küsur TL talep ettiler. Kompresörün geleceğini söylediler, kompresör yeniden imal edilecekmiş ve en erken bir hafta sonra gelebilirmiş. Zor durumda olduğumu belirttim, günlük kira ödersem dolap gönderebileceklerini söylediler. 5 yıllık dolabın motorunun arızasını bir haftada ancak anlayıp, bastıkları gazın ve servis ücretinin normalden fazla olmasına rağmen, idareten gönderecekleri dolap için de günlük kira istediler. Annem de iki yıllık dolabında sürekli sorun yaşıyor. Kalitesine güvenmediğimiz halde Türk malı diye aldık, onda da sorun yaşadık. Kalitesi ve servisiyle memnun kalmadım.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Aysel

Vestel firmasından aldığım buzdolabını iki aydır tamir edemediler. İki ay dolapsız ne yaşadığımı siz tahmin edin. Bir sürü işlemden sonra fabrikasyon hatadan dolayı tamir olamayacanı söyleyip piyasada 34 000 TL olan dolap için 27500 TL istediler. Üstelik kartla ödeme yapamayacağımı peşin ödeme ile alabileceğimi üzerin de IBAN numarası olan bir mesajla bildirdiler. Bu arada dolap 6 yıllık. İki gün sonra kurban bayramı düştüğüm durumu görün istiyorum. Bunun yanında daha garantisi devam eden Televizyonum da tamir de. Siz siz olun sakın evinize Vestel marka hiçbir şey sokmayın. Talep ettikleri parayı asla ödemeyeceğim Vestel e verilecek 1 TL param yok.

Aysel

İki ay önce şikayet vara yazdığım buzdolabım İmalat hatasından dolayı tamir edilemediği gibi arefe günü mesaj atıp piyasada 34 000 TL olan buzdolabı için nakit 27200 TL talep edip ıban no su attılar. Ayıplı ürün satıp 6yıllık dolap için faturayı bana kestiler. Kurban bayramı dahil olmak üzere beni iki aydır maddi manevi mağdur ettiler. Siz siz olun ayıplı mal satıp arkasında durmayan Vestel markasını evinize sokmayın. Bu markayı Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirip mağduriyetimin giderilmesi için ne gerekirse yapacağım