to read complaints and reviews, or file yours. 
*Vestel Yetkililerine, *
*Konu:* Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet hakkında
20 Ağustos 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabım arıza yapmıştır. Servis ekipleri tarafından yapılan incelemede motorun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen hâlâ motorun temin edilmediği ve “fabrikadan bekleniyor” denilerek tarafıma net bir çözüm sunulmadığı için büyük mağduriyet yaşamaktayım.
Bu süre zarfında tüm gıda ürünlerim bozulmuş ve maddi zarara uğramış bulunmaktayım. Vestel gibi kurumsal bir markadan, müşteri memnuniyetini esas alarak daha hızlı ve sorumlu bir hizmet anlayışı beklemekteyim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini, motorun temin edilerek ürünün onarımının gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiririm.
*Ad Soyad:* Gülcan S****
*Telefon:* 0552*****63
*Adres:* kuzeyyaka Mahallesi 2547. Sokak no:14 öz inşaat kat:3 daire:9 Antalya/Kepez
10/07/2025 tarihinde 4 yaşındaki Vestel marka bozdolabım arızalandı. 5 gün kadar boşa alarak çözülmesini bekledik sonra tekrar denedik çalışmadı. Servisini çağırdık bir gün sonra geldi. İki gün sonraya gaz dolum için gün verdi 2 gün sonra gaz dolumu yapıldı. 1500 TL ücret alındı ama üretim hatası ne...
Merhabalar Vestel Marka buzdolabı aldım buzdolabım 2023 yılında Mayıs ayında kuruldu. Buzdolabım 2024 yılı içinde ana kart arızası verdi. Ana kart değişimi yapıldı. Ardından 2025 23 Haziran'da tekrar arıza verdi. 24 Haziran Haziran'da yetkili servis gelene kadar içerisindeki tüm gıdalarım soğutma y...
3 yıllık Vestel buzdolabım bozuldu. 20.08.2025'te gelip tespit ettiklerinde arızanın motordan kaynaklandığını söylediler, motorum garantiliydi. Daha sonrasında gaz kaçağı var mı diye kontrol ettiler. Gaz kaçağı olmadığı halde tespit ücreti alındı, kabul ettim. Ancak bu buzdolabı motoru 20.08.2025 ta...
Yorumlar