to read complaints and reviews, or file yours. 
3 yıllık Vestel buzdolabım bozuldu. 20.08.2025'te gelip tespit ettiklerinde arızanın motordan kaynaklandığını söylediler, motorum garantiliydi. Daha sonrasında gaz kaçağı var mı diye kontrol ettiler. Gaz kaçağı olmadığı halde tespit ücreti alındı, kabul ettim. Ancak bu buzdolabı motoru 20.08.2025 tarihinden beri daha fabrikadan bile çıkmamış ve var mı yok mu onun bilgisini bile veremiyorlar. Vestel bir Türkiye markası ve biz buna güvendiğimiz için yedek parçaların elimize kolay ulaşabileceğini düşünerek aldık. Ama haftalarca bir motoru koskoca fabrikada bulamıyorlar. Buzlukta 15 bin liralık erzağım çöp oldu ve motoru beklediğimiz günden beri küçük çocuğumuz var, marketten aldığımız sütün yarısı bozulup çöpe gidiyor. Biz evde hazır gıda ve dışarıdan yemek zorunda kaldık. Evde su içemiyoruz, soğuk suyumuz yok, mağduruz. Müşteri temsilcisini arıyorum, parça hakkında gerekli bilgi verilmiyor. En son aradığım müşteri hizmetleri, 'Daha 20 iş günü şikayet hakkınız dolmadı ki' diyor. Zaten birkaç gün kaldı dolmasına, dolduğunda ben zaten gerekli işlemleri başlatacağım ama illa 20 günün dolması da gerekmiyor. Böyle bir cevap olamaz. Bir tane ufak bile olsa bir buzdolabı verilebilirdi. Antalya sıcağında bizi bozuk buzdolabıyla baş başa bıraktılar ve ilgilenen yok. Bozulan erzaklarımın ve mağduriyetimin ücretini geri istiyorum. Bu buzdolabını da istemiyorum, Vestel markasını bir daha asla tercih etmeyeceğim.
Vestel markalı buzdolabı almıştım. Aldığım günden beri yavaş yavaş gaz kaçırıyormuş. Tam garantisi bittikten birkaç ay sonra buzdolabım bozuldu. Servis çağırdım, gaz kaçırdığını ve sıfırı ile değiştirmek için ekstra 18.500 TL para aldılar. 15 gün sonra getirdiler ve bütün erzaklarım bozuldu. Bir mar...
Vestel buzdolabı arızası; 3,5 senelik bozulan buzdolabı arızasını servis iki günde ancak bulabildi. 10 yıl motor garantili olan ürünümde motorda değişen parça garanti kapsamına girmedi. Mecburiyetten onarımı kendim yaptırmayı kabul ettim. 18.04.2024 tarihinde servis parçayı sipariş geçti ancak 20.04...
Yaklaşık 4 yıllık Vestel marka buzdolabımın soğutmaması nedeniyle Vestel yetkili servisini aradım. Ürünün arızasını anlayamadıklarını, atölyeye götüreceklerini söylediler. 12 Temmuz'da, 13 Temmuz'da atölyeye götürüldü ve motor garantisinden yapılacağı belirtildi. Yaz ayı olduğu için yerine geçici bu...
Vestel buzdolabımızı 3 yıl önce almıştık. Geçtiğimiz haftalarda bir gün aniden soğutması durdu, 3 yıllık buzdolabının motoru bozulmuş. Belli başlı bir firma diye aldığımız Vestel'in 3 yılda motorunun bozulması zaten bizde direk Vestel pişmanlığı yarattı. Gelen servis 3 yıllık garantisinin 15 gün önc...
Yorumlar