Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesinin Kablosu Yanması

Selim
23 Ocak 2024 18:50
1.893
Selim'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hazal hanim çok güzel yardımcı oldu ücretsiz değişim yapılacağını söylediler özellikle hazal hanıma teşekkür etmek isterim bakalım bundan sonraki süreç neyi gösterecek Umarım bu şekilde bir sorunla tekrar karşılaşmayız”

Bulaşık makinesinin fişi kaynaklı olarak, makine çalışmadığı halde bulaşık makinesinin fişinden yangın çıktı. Müşteri hizmetlerine sorunumu anlattım, bana elektriksel bir sorun olabileceğini ve evimde elektrik sıkıntısı olabileceğini söylediler. Buradan soruyorum: Eğer benim elektrikle ilgili bir sorunum varsa, neden diğer uzun yıllardır kullandığım ürünlerimde herhangi bir sorun yaşamazken, yeni aldığım bulaşık makinesi bir sene bile kullanmadan sorun çıkarıyor? 8 yıl boyunca aynı fişte sorunsuz kalan diğer bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı varken, yeni aldığım cihaz neden yanıyor? Gelen servisteki arkadaşın tavrı ve konuşmasını söylemiyorum bile; cihaza fiş takılıp denenmemiş. 'Önce fişi tak, belki makinede sorun vardır' dedim, ancak bu işlem için ücret talep edildi ve üstüne servis ücreti istendi. Garantisi henüz bitmemiş ürünüm için bu durum kabul edilemez ve emin olun, tüm yasal haklarımı kullanacağım.

24 Ocak 2024 10:08 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Selim
24 Ocak 2024 10:21

Müşteri temsilcisi hazal hanim çok güzel yardımcı oldu ücretsiz değişim yapılacağını söylediler özellikle hazal hanıma teşekkür etmek isterim bakalım bundan sonraki süreç neyi gösterecek Umarım bu şekilde bir sorunla tekrar karşılaşmayız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdülkadir

Şimdi gene elektrikçi çağırıp prizi ve fişeği değiştireceğim ve bir dahakinde gene aynı yakar evimizi de yanarsa bunun hesabını kim verecek

Abdülkadir

10 yılda iki tane bulaşık makinesi eskittik hiç böyle bir şeyle karşılaşmamıştık Vestel bulaşık makinesi aldık 1 yılda takılı olduğu prizi ve kendi fişini yaktı yetkili servis aradığımda bizlik bir durum yok kendiniz ya da elektrikçiye değiştirebilirsiniz dedi ve prize ve fişi değiştirdik ve 3-4 ay içinde aynı gene yaktı ve servis gene aynısını söyledi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taner
21 Aralık 2024 00:27
3.133
Müşteri Hizmetleri Ve Servis Deneyiminde Hayal Kırıklığı

Vestel Bulaşık Makinesi Fabrika Hatalı

Tuğba
01 Nisan 2024 20:42
1.542
Vestel Bulaşık Makinesi Fabrika Hatalı
Vestel Bulaşık Makinesi Fabrika Hatalı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri