to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Bulaşık Makinesinin Kablosu Yanması
Bulaşık makinesinin fişi kaynaklı olarak, makine çalışmadığı halde bulaşık makinesinin fişinden yangın çıktı. Müşteri hizmetlerine sorunumu anlattım, bana elektriksel bir sorun olabileceğini ve evimde elektrik sıkıntısı olabileceğini söylediler. Buradan soruyorum: Eğer benim elektrikle ilgili bir sorunum varsa, neden diğer uzun yıllardır kullandığım ürünlerimde herhangi bir sorun yaşamazken, yeni aldığım bulaşık makinesi bir sene bile kullanmadan sorun çıkarıyor? 8 yıl boyunca aynı fişte sorunsuz kalan diğer bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı varken, yeni aldığım cihaz neden yanıyor? Gelen servisteki arkadaşın tavrı ve konuşmasını söylemiyorum bile; cihaza fiş takılıp denenmemiş. 'Önce fişi tak, belki makinede sorun vardır' dedim, ancak bu işlem için ücret talep edildi ve üstüne servis ücreti istendi. Garantisi henüz bitmemiş ürünüm için bu durum kabul edilemez ve emin olun, tüm yasal haklarımı kullanacağım.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Müşteri temsilcisi hazal hanim çok güzel yardımcı oldu ücretsiz değişim yapılacağını söylediler özellikle hazal hanıma teşekkür etmek isterim bakalım bundan sonraki süreç neyi gösterecek Umarım bu şekilde bir sorunla tekrar karşılaşmayız
Şimdi gene elektrikçi çağırıp prizi ve fişeği değiştireceğim ve bir dahakinde gene aynı yakar evimizi de yanarsa bunun hesabını kim verecek