Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fişe Takılı Olmayan Bulaşık Makinesi Kendi Kendine Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fişe Takılı Olmayan Bulaşık Makinesi Kendi Kendine Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fişe Takılı Olmayan Bulaşık Makinesi Kendi Kendine Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fişe Takılı Olmayan Bulaşık Makinesi Kendi Kendine Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Fişe Takılı Olmayan Bulaşık Makinesi Kendi Kendine Yandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
+2
Mecit
24 Haziran 15:17
1.072

Bursa Vestel Outlet Mağazası'ndan 2018 yılında satın aldığım 6 programlı revizyonlu bulaşık makinesi, geçtiğimiz hafta ben evde yokken ve evde kimse bulunmazken, fişi takılı olmadığı ve çalışmadığı halde kendi kendine yanarak mutfağıma zarar verdi. Allah'tan bulaşık makinesinden çıkan alevler, plastik olan su borusunu patlattığı için sular fışkırarak yangının büyümesini ve evimin tamamen yanmasını önledi. Evimin hemen yanındaki yetkili servise gittim, gelmek istemedi. 'Siz önce tesisatınıza baktırın.' dedi. Fişi takılı değilken tesisatla ne ilgisi olabileceğini sorduğumda, 'O beni ilgilendirmez.' şeklinde cevap verdi. Sonrasında Vestel genel merkezini aradım ve onlar zorla servisi gönderdiler. Servisin yazdığı rapora istinaden, sadece varsayımlara dayanarak bulaşık makinesinin dışarıdan müdahale ile yandığını, bu nedenle yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Dışarıdan müdahale olması için evde birilerinin olması gerekmez mi? Sadece bulaşık makinesi değil, buzdolabım ve televizyonum da fışkıran sular yüzünden arızalandı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.

26 Haziran 09:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Mecit
28 Haziran 10:27

Vestel firmasının önerdiği firmanın çözüm merkezine şikayetimi iletmiştim, kendileri yapacak bir şeyleri olmadığını ve yangının duş kaynaklı olduğunu söylediler ve ben de bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Bulaşık Makinesinin Kablosu Yanması

Selim
23 Ocak 2024 18:50
1.893
"Müşteri temsilcisi hazal hanim çok güzel yardımcı oldu ücretsiz değişim yapılacağını söylediler özellikle hazal hanıma teşekkür etmek isterim bakalım bundan sonraki süreç neyi gösterecek Umarım bu şekilde bir sorunla tekrar karşılaşmayız"

Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Yasemin
25 Temmuz 12:13
949
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Fehmi
20 Eylül 2023 11:02
6.267

Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Su Sızdırıyor, İade Talebim Reddedildi

Hadise
23 Temmuz 10:25
563
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesinde Ani Paslanma Sorunu

Esin
08 Aralık 2024 19:57
559
Bulaşık Makinesinde Ani Paslanma Sorunu
Bulaşık Makinesinde Ani Paslanma Sorunu
+4
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri