Vestel Bulaşık Makinesinde Kurutmama Ve Uzun Program Süreleri Nedeniyle İade Talebi

Vestel marka BM 42012 Oğlan modeli bulaşık makinesini yaklaşık 3 gün önce İstanbul Gaziosmanpaşa’dan 9 taksitli olarak satın aldım. Ancak ürün ilk günden beri kendini de bulaşıkları da kesinlikle kurutmuyor, bulaşıklar makineden ıslak şekilde çıkıyor.

Makinede yer alan program süreleri de normalin çok üzerinde. 60 dakika olarak ifade edilen program yaklaşık 2 saat 45 dakika, 70 dakika program ise yaklaşık 4 saat 45 dakika sürüyor. Daha önce hiçbir bulaşık makinesinde bu kadar farklı ve uzun program süresi görmedim, bu durumdan kesinlikle memnun değiliz.

Vestel yetkili servisi eve gelerek ürünü inceledi, bize bu modelin böyle olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Vestel müşteri hizmetlerini de 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, somut bir çözüm sağlanmadı.

Üründen hiç memnun kalmadım, hem kurutmama problemi hem de program sürelerinin aşırı uzun olması nedeniyle bu makinenin iadesini talep ediyorum. Ürünümün ayıplı olarak değerlendirilerek iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın taksitli alışverişim dikkate alınarak tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.