to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Ekim ayında satın aldığım Vestel BM6402 X Wi-Fi özellikli bulaşık makinemin iç ve dış gövdesinde yaklaşık 3-4 aydır paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Antalya Kepez Vestel servisiyle iletişime geçtim, makinenin fotoğraflarını çekip fabrikaya gönderdiler. Değerlendirme sonucunda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı, kimyasal kullandığım iddia edildi ve değişim veya iade yapılmayacağı belirtildi. Bunun yerine indirimli yeni bir makine satın alabileceğim söylendi.
Makineyi sadece eko programında ve herhangi bir ek kimyasal, deterjan veya temizlik ürünü kullanmadan çalıştırdım. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak kullanıcı hatası denilerek şikayetim geçiştirildi. Başka bir servise başvurmadım ve ek bir ücret ödemedim.
Paslanma sorununun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim veya iade talep ediyorum.
Vestel’den Emaar AVM Vestel Ekspres şubesinden almış olduğum BM 4202 X wıfı model bulaşık makinesi, kurulumdan birkaç ay sonra paslanmaya başladı ve yıkama kalitesi çok düşük. Her yıkamada aynı sorunları yaşıyorum. Ürünü özellikle paslanmasın diye inox tercih ettim ve toplamda 9 yıl garantisi olan b...
Vestel BM4202 X Wi-Fi model inox bulaşık makinemde, yaklaşık 2,5 yıllık kullanımın ardından 15-20 gündür ön kapak üst bölümü ve sac kısmında renk atma sorunu yaşamaktayım. Uzun yıllardır aynı sektörde çalışan biri olarak, cihazı silerken hiçbir kimyasal ürün kullanmadım. Ürünüm hâlâ garanti kapsamın...
2023 yılında Vestel’den BM4202 X Wi-Fi gri renkli bulaşık makinesi satın aldım ve aldığım günden bu yana makine bardaklarımı her yıkamada aşırı kireçli ve buharlı şekilde çıkarıyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Kilis Merkez’deki adrese gelen servis personeli, ür...
Bir buçuk (1,5) yıl bile olmadan garantisi devam eden Vestel BM 8402 GI Pro Wi-Fi model bulaşık makinem hiç kurutma yapmıyor ve çalışma sırasında yüksek ses çıkarıyordu. Bu sebepten yetkili servis elemanını çağırdım. Yetkili servis elemanı inceleme yaptığında iç kazan kısmında paslanma meydana geldi...
Yorumlar