to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel BM-4011 model bulaşık makinemde yaşadığım arıza nedeniyle Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis yönlendirildi. Servis, enerji dalgalanması nedeniyle anakartın yandığını belirtti ve makineyi 1 Ekim’de teslim alırken 6.000 TL, 3 Ekim’de tamir edilmiş olarak geri getirip bıraktıklarında ise 8.000 TL olmak üzere toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak bu işlemler sırasında bana hiçbir fatura, servis fişi ya da belge verilmedi.
Servis ekibi, faturanın “yetkili servis olarak enerji dalgalanması sebebiyle arıza oluşmuştur, kullanıcı hatası veya kusuru yoktur” şeklinde düzenleneceğini ve tarafıma iletileceğini söylemişti. Ancak 3 Ekim’den bu yana faturam hala gönderilmedi. Ayrıca, servis ekibinin hangi şubeden geldiğiyle ilgili net bir bilgim yok; Bornova servisi olabileceğini tahmin ediyorum.
Ödediğim ücretin karşılığında, yukarıda belirtildiği şekilde faturamın düzenlenip tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Nisan ayında Afyonkarahisar Vestel Bayisi’nden aldığım BM 42 12 Wi-Fi model bulaşık makinesi, ilk günden beri yıkama sesi dışında kulak çınlamasına benzer rahatsız edici bir ses çıkarıyor. Bu sorunu defalarca Vestel yetkili servisine ilettim. Servis ilk geldiğinde arıza olmadığını söyledi, daha sonr...
Vestel BM3111 model bulaşık makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle, 2 hafta önce Kuşadası Vestel Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, makinenin kablosunun fare tarafından kesildiğini belirterek cihazı aldı. Ancak, bana ana kartın da değiştirildiği ve bunun için 4.480 TL ücret alındığı bildirildi. ...
Vestel BM 301 model bulaşık makinemde yaklaşık 1 haftadır sürekli "bekle" tuşu yanıyor ve makine çalışmıyordu. Sorunun çözümü için Vestel servisini çağırdım. Servis ekibi eve geldiğinde makineye herhangi bir müdahalede bulunmadan, sadece uzaktan izleyip motorun arızalı olduğunu söylediler. Makinem g...
27 Ekim 2023 tarihinde Vestel'den bir bulaşık makinesi aldım. Kasım ayında teslim edilen makine, 1 sene sonra bozuldu. Yetkili servis defalarca gelip kartın yandığını söyleyerek sürekli tamir ettiklerini belirttiler; ancak makine yine çalışmıyor. Son geldiklerinde makineyi götürdüler ve makinede del...
Fethiye Vestel bayiinden almış olduğum bulaşık makinesi aradan 10 gün geçtikten sonra arıza yaptı. Fethiye Vestel Yetkili servisi ile iletişime geçtim ve eve gelen ekip sorunu tespit edemediği için servise götürdüler. Fethiye yetkili servis şefi olduğunu söyleyen biri ile telefonda görüştüm. Görüştü...
Yorumlar