to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel kcmi 98142 model bulaşık makinesini İstanbul Sancaktepe’deki evimde kullanmaya başladım. Bu süre içinde makinem tam 5 kez aynı şekilde arıza yaptı: Her seferinde ısıtıcı arızası oluştu. Ayrıca ön kapakta paslanma meydana geldi, nemsiz ortamda kullanmama rağmen ön kapak değişimi yapıldı. Garanti süresi boyunca Vestel yetkili servisi her seferinde gelip kartı değiştirdi, yazılımsal ve donanımsal müdahalelerde bulundu, hatta makineyi bir hafta servise alıp tamir etti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza tekrar tekrar devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Garanti sürem dolduktan sonra son arızada servis dışında onarım yaptırmak zorunda kaldım. Garanti bitmek üzereyken Vestel’e makinenin sürekli arıza verdiğini, değişim istediğimi ve artık bu durumun kabul edilemez olduğunu ilettim. Ancak Vestel ürün değişimi yapmadı ve mağduriyetim devam etti.
Vestel’in ürün kalitesinden, servis hizmetinin yetersizliğinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından ciddi şekilde şikayetçiyim. Sıfır alınan bir makinenin bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızayı vermesi ve çözüm sunulmaması müşteri olarak beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinesini İstanbul Sancaktepe’deki evimde kullanmaya başladım. Bu süre içinde makinem tam 5 kez aynı şekilde arıza yaptı: Her seferinde ısıtıcı arızası oluştu. Ayrıca ön kapakta paslanma meydana geldi, nemsiz ortamda kullanmama rağmen ön kapak değişimi yapıldı. Garanti süresi boyunca Vestel yetkili servisi her seferinde gelip kartı değiştirdi, yazılımsal ve donanımsal müdahalelerde bulundu, hatta makineyi bir hafta servise alıp tamir etti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen arıza tekrar tekrar devam etti ve hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.
Garanti sürem dolduktan sonra son arızada servis dışında onarım yaptırmak zorunda kaldım. Garanti bitmek üzereyken Vestel’e makinenin sürekli arıza verdiğini, değişim istediğimi ve artık bu durumun kabul edilemez olduğunu ilettim. Ancak Vestel ürün değişimi yapmadı ve mağduriyetim devam etti.
Vestel’in ürün kalitesinden, servis hizmetinin yetersizliğinden ve müşteri memnuniyetine yaklaşımından ciddi şekilde şikayetçiyim. Sıfır alınan bir makinenin bu kadar kısa sürede sürekli aynı arızayı vermesi ve çözüm sunulmaması müşteri olarak beni mağdur etti. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Vestel’den aldığım kcmi 98142 g kurutmalı çamaşır makinesi, ilk günden beri ısıtma ve kurutma sorunlarıyla boğuşuyor. Makine çamaşırları kurutmak bir yana, sırılsıklam ve buz gibi bırakıyor. Bu sorun tam 3-4 ayda bir tekrar ediyor. 4. Ya da 5. Kez servis geliyor. Her seferinde müşteri hizmetleri ser...
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde su almasına rağmen kazan dönmüyor ve yıkama yapılamıyor. Bu sorun geçtiğimiz hafta ikinci kez tekrar etti. Her iki durumda da Vestel yetkili servisine başvurdum. İlk arızadan sonra yapılan onarıma rağmen aynı sorun tekrar yaşandı. Makinem garanti kapsamında ...
Vestel kcm 9814 g çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır devam eden bir arıza mevcut. Makine deterjan almıyor ve yıkama yapmıyor; programı başlattığımda sadece birkaç kez dönüyor ve hemen ardından “program bitti” uyarısıyla kapağını açtırıyor. Bu yüzden çamaşırlarım hiçbir şekilde yıkanmıyor. Teknik se...
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemiz var aldığım için o kadar pişmanım ki anlatamam. Ürünü aldıktan sonra 5-6 defa sallanmasından çıkardığı seslerden kurutma özelliğinin bozulmasından hep bir arıza ile uğraştık en son servis iki kere makineyi aldı gitti getirdiler yine aynı sorunlar devam etti....
Vestel kcmi 98142 model çamaşır makinemde performans sorunu ve kurutma problemi yaşadığım için Vestel’i arayarak servis talebinde bulundum. Kurutma fonksiyonu çalışmıyordu ve sorunun makine içerisindeki bir şartelden kaynaklandığını biliyordum. Makinem çalışır durumdayken S**** Ş**** Ş**** Yetkili S...
Yorumlar