Vestel Bulaşık Makinesi Sorunları Servisle Çözülemiyor

Vestel bulaşık makinesi aldım, bundan yaklaşık 10 ay önce. Aldığımızdan birkaç ay sonra makinede koku oluştu, bardaklarda tuz ve deterjan kalıntısı olmaya başladı. Sonuç olarak servis çağırdık, bize deterjanı değiştirin dediler. Değiştirdik, durum aynı. Tekrar servis çağırdık, bu sefer Vestel makine temizleyiciyi kullanın dediler. Kullandık, iki kez koku ve deterjan kalıntısı yine devam ediyor. Tekrar servis çağırdık, bu gelen tuz kapağı kaçırıyor dedi. Değiştirildi, tuz ayarı yapıldı. Bir hafta denendi, şikayetler aynı şekilde devam etti. Sonra tekrar servis, gideri temizleyin dedi. Daha önce bütün tesisatı bir yıl önce değiştirilen eve, gider temizlemek için 2.500 TL ödedim, sonuç yine aynı. Bu arada gelen servis elemanları koku ve deterjan-tuz kalıntısını tespit edip Vestel genel merkezine iletiyorlar. Onlar da her defasında kullanımla ilgili bir sıkıntı bulamayınca değişik testler yaptırıyorlar. En son gelen servisçi suyun kaynama ısısını ve sertlik oranını ölçtü, her şey normal çıktı. O da Vestel makine temizleyicisini 2 defa kullanarak çözüm olmayacağını, en az 10 kez yıkama yapılması gerektiğini söyledi ve 2 paket temizleyici verdi. Günde iki kez yıkayın, sonra bulaşıkları koyup yıkama yapın dedi ve bayramdan hemen sonra kontrol için çağırdık. Koku ve tuz-deterjan kalıntısını tespit edip fabrikaya bildirdi, 5 gün sonra bize dönüş yapıldı. Makineyi evden alıp, daha önce yapmalarına ve fotoğraflamalarına rağmen tekrar su sertlik testleri ve bazı testler yapacaklarını söylediler. Sonra Antalya Kepez'den bir temsilci aradı, makinenin yıkamayla ilgili bir sorunu olmadığını, değişimin uygun olmadığını belirtti. Yani sözün kısası, maalesef 2 aydır elimizde bulaşıkları yıkıyoruz. Makineyi aldırmadım, zaten istedikleri buydu. 18 yıl kullandığım Profilo bulaşık makinesine bir kez bile servis çağırmazken, 10 aylık ve garantili bir makineye son 2 ayda 6-7 kez servis çağırıp çözüm bulamamak ve büyük bir kurumun ürününün arkasında durmaması çok üzücü.