to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde Kokosh Moda’nın online sitesi üzerinden bir takım satın aldım. Ödemeyi 1.719 TL olarak kapıda nakit şekilde yaptım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, model ve duruş olarak görselle alakası yok.
Durumu Kokosh Moda ile paylaştığımda bana yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ise ürün görselle tamamen alakasız olduğu için iade etmek istediğimi belirttim. Benden hesap numarası, ad soyad ve telefon bilgilerim istendi, sitelerinde iade kodu olmadığını, buradan paylaşmam gerektiğini, iade kodu oluşturulup ürünü Sürat Kargo’ya teslim edersem kargo ücretinin de bana ait olacağını söylediler. Bu uygulamanın yasal olmadığını söylediğimde ise prosedürlerinin bu şekilde olduğunu ifade ettiler.
Görselle uyuşmayan, yanıltıcı bir ürün gönderildiği için, herhangi bir kargo ücreti ödemeden ürünün iadesinin alınmasını ve 1.719 TL ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kokosh Moda’dan WhatsApp üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra pantolonun kumaşının oldukça kalitesiz olduğunu ve dikişlerinin tutmadığını gördüm. Ürünü bu durumda kullanmam mümkün olmadığı için iade etmek istedim. İade için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağ...
Kokosh Moda sitesinden 4 ürün satın aldım, hepsinin bedeni yanlış gönderildi. Değişim talep ettim, doğru bedenleri gönderdiler fakat 120 TL kargo ücretini bize ödettirdiler, kendi hataları olmasına rağmen. Bunu yazdığımda ilgilenmediler, IBAN isteyip 1 aydır oyaladılar. Mağazadan hiç memnun kalmadım...
Ürünü iade etme koşuluyla satın aldık. Ürün uygun olmadığı için iade etmek istedik. Kargo şirketi bilgisini aldık ve ürünü hemen kargoya verdim. 1 ay boyunca hiçbir dönüş olmadı, iade yapılmadı. Değişim yapılacağı söylendi, ürünü başka birine gönderdim fakat takip numarası gelmedi. Kaç kez iade işle...
Kokoshmoda.com sayfasından ürün ısmarladım. Ama ürün kalitesi çok kötü çıktı. Sayfalarındaki resimlerle gelen ürünlerin alakası yok. İade işlemleri için WhatsApp dan iletişime geçtim ve iade yani paramı geç ve eksik yatırıldı. Bunun üzerine iki gün yazdım ve cevap alamadım. Sayfalarından iade işleml...
Bir elbise sipariş ettim l beden, bana s-m beden gönderildi. Ödemeyi kapıda nakit yaptım elimde ödeme yaptığıma dair bir belge de verilmedi. Değişim için de önce ben ürünü onlara gönderecekmişim sonra onlar bana gönderecekmiş. Güvenmiyorum dedim prosedür bu dediler. Ve bu soruna çözüm bulamadılar. S...
Yorumlar