to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV'de Netflix Kullanırken Kumanda Donması
Vestel 58u8400 58" 4K Smart TV kullanıyorum. Televizyonda sadece Netflix uygulamasına girdiğimde kumanda tamamen donuyor, hiçbir tuşa tepki vermiyor. Bu sorun 2020 yılından beri devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Sorun sadece Netflix’te yaşanıyor, diğer kanallarda ve uygulamalarda aynı problemi yaşamıyorum. Yazılım güncellemesi ve fabrika ayarlarına döndürme gibi işlemleri denedim ancak kumandadaki donma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi. Vestel müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmayı da denedim fakat onlara da ulaşamadım, bu yüzden destek alamadım.
Vestel’den, bu kronik hale gelen kumanda donma problemimin incelenerek yazılım veya donanım kaynaklı sorunun tespit edilmesini ve televizyonumda Netflix’i sorunsuz kullanabileceğim kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz ve Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
