to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel 58ut9850 model Smart TV’yi yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz uzaktan bağlantılı şarjlı bir kumanda ile birlikte geldi fakat daha şimdiden ciddi bir kumanda sorunu yaşıyorum. Kumandanın şarjı dolu olmasına rağmen TV çoğu tuşu algılamıyor. Netflix tuşuna bastığımda tepki veriyor, kapatıp açma tuşunu algılıyor ancak diğer hiçbir tuş çalışmıyor. Cihaz bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun Aralık ayının başlarında başladı. İlk başta kumandanın şarjı olduğu halde algılama problemi olunca şarja takıp çıkarınca bir süreliğine düzeliyordu. Ancak bugün itibarıyla bu yöntem de işe yaramamaya başladı ve kumanda tamamen kullanılamaz hale geldi.
Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden ne kumandayı ne de TV’yi henüz servise gösteremedim. Ben bu süreçte herhangi bir sıfırlama veya güncelleme işlemi de yapmadım, cihazı gayet normal şekilde kullandım.
Beklentim, öncelikle kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesi, eğer sorun kumandadan değil TV’den kaynaklanıyorsa da ürün değişimi yapılarak sorunun net bir şekilde çözülmesidir. Ayrıca bu kadar yeni bir üründe yaşanan bu problemde müşteri hatası gibi gerçekçi olmayan gerekçelerle suçlanmak istemiyorum. Üründeki arızanın tespit edilip, sorumluluğun üzerime atılmadan, hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Vestel 55u9500 model televizyonumu 2020 yılında satın aldım. Aldıktan birkaç ay sonra Netflix uygulamasında dizi veya film izlerken ekran donmaya başladı ve kumanda hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi. Bu sorun sadece Netflix uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda veya normal TV yayınında herha...
8 ay önce Vestel 58" 58UA9631 4K model Android TV aldık. Kısa bir süre sonra kumandanın ok tuşu basmaz oldu. Servise götürdük pil değişimi yapıp cihaza bağladılar sorun yok dediler ve yeni kumanda temin edilmedi. Evde yeni pil takıp denedik yine aynı sorun oldu. Bu sorun arada tekrar ediyor. TV yi k...
Vestel marka 55UD8400 model Smart TV televizyonum (Garantisi süresi bitti) Netflix'te tvq-pb-101(8.1) hata kodunu almaya başladı. Komik bir çözümü var, Netflix'in sitesinde de yazıyor bununla ilgili detaylar. İşte televizyonu fişten çekiyorsunuz, 3 dakika filan bekliyorsunuz, sonra çalışıyormuş. Eve...
06.10.2022 fatura tarihli Vestel'den 65U9500 4K Smart TV satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra akşamları TV yi kapatıp yattıktan sonra sabah uyandığımda TV yi açık bulmaya başladım. Bu durumu takip ettim ve devamında cihazı kumandadan kapattığımda tekrar geri açılmalar meydana gelmeye başl...
Vestel 55qa9701 4K Smart QLED Android TV’yi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son bir aydır hem internete bağlıyken hem de normal yayın izlerken kumanda ile ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kumandanın tuşlarına bastığımda ışığı yanıyor, pillerinde de herhangi bir sorun yok ancak televizyon kumanda komut...
Yorumlar