Vestel Aceylan Yetkili Servis Elemanının Saygısız Ve İlgisiz Tutumları

Ankara Keçiören aceylan Vestel yetkili servis elemanının saygısı ve yaptığı iş hizmet ile Vestel markasına yakışmadığı hakkında şikayetimi dile getireceğim ve o personel için başvurmadığım yer kalmayacak Özetle değineyim Toshiba marka 58 inc TV arızalandı bununla ilgili olarak Yetkili servis personelleri geldi ve Televizyonu *duvar aparatından sökerek* aldılar. Gerekli incelemeler değişim talebi ile aynı özellik ve aynı 58 inc TV aceylan yetkilisi servise teslim edildi. İsmini belirtmek istemiyorum kurulum için belirtmiş. Olduğum servisten eleman Cumartesi 17 ile 19 saatleri arasında gelmesi gerekirken 21:00 saatinde geldi ve yanında bir tornavida dahi hiçbir ekipmanı olmadan gelmiş acelem var kurmasam olmaz mı sonra gelip kurarım gibi konuşmalarla sonra bu duvar aparatı bu TV yi taşımaz yeni aparat takmamız lazım ama yanımda yok diyerek yeni aparat aldırmaya mecbur bırakıp iş yapmamaya çalışmış sonrasında duvara takmadan TV nin ayaklarını benim evimde bulunan malzeme ile TV ayaklarını takip bırakıp gitti. Pazartesi günü geleceğini söylediği halde arayan ve gelen olmadı çarşamba günü ben aradım ve tekrar randevu oluşturdular bugün yani perşembe 15 ile 17 arası saatlerine. Bugün saat 17 e kadar bekledim gelen ve bilgi veren olmadı gelmeyeceklerini düşünerek evden ayrıldım. Saat 18:03 de ilk kuruluma gelen malum şahıs aceylan personeli aradı ve 15 20 dakika ya geleceğini söyledi. Bende yetişirim dedim. Sonra 18:05 de tekrar aradı ve geldiğini söyledi. Bende 15 dakika ya evde olacağımı beklemesini istedim. Bekleyemem işim var sonra gelirim geç saatte gelirim gibi üslubu bir Vestel çalışanına uygun olmayacak şekilde konuşarak siz bilirsiniz diyerek telefonu kapattı. Ben evime 18:28 de gittim tekrar defaatle aramama rağmen meşgule atıp konuşmadı. Aceylan yetkili servisi aradığımda hep aynı şey arkadaşlar yoğun diyerek randevu erteliyor ama hiçbir zaman bu randevu saatine uymuyor ve bilgilendirme yapılmıyor. Vestel genel merkezi arayarak da durumu anlatıyorum bizim personelimiz uzman hepsi isinde profesyonel diyor bu mu profesyonel lik duvardan söktükleri aparata geri TV yi takip kurumun yapmak çok mu zor bu benim evime gelen personelden ve mağduriyeti yaşatan aceylan Yetkili servisinden şikayetçiyim. Vestel markası bu şahıslara mi kaldı. İlgilenilmesini ve dönüş yapılmasını istiyorum ve halen benim televizyonumun kurulumu yapılmadı.