to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 sene önce Hepsiburada üzerinden 13.000 TL ödeyerek Vestel 65UA9600 65" 4K Android Smart LED TV satın aldım ve ürünün kurulumu Vestel servis ekibi tarafından yapıldı. Ürün üzerinde 2 yıl garanti bulunmasına rağmen, televizyonu aldıktan çok kısa bir süre sonra, daha 2,5 yıl dolmadan bozulması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bugün itibarıyla televizyonu açtığımda hiç açılmadı, cihaz tamamen çalışmaz durumda. Araştırdığımda bu model ve Vestel serilerinde benzer şekilde kronik arızalar yaşandığını gördüm. Ödediğim bedel ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde, bir televizyonun bu kadar kısa sürede kullanılamaz hâle gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Vestel müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum; bu nedenle süreci ilerletemiyorum ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ürünün kronik arıza ihtimali ve kullanım süresi dikkate alınarak televizyonumun ücretsiz şekilde onarılmasını ya da ayıplı ürün kapsamında değişim veya iade gibi mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini acil olarak talep ediyorum.
Vestel marka 65 inç Smart TV (65U9510 seri numaralı) televizyonu 3 yıl önce satın aldım. İkinci evimizde bulunan bu televizyonu 3 senede toplamda 10 kez bile açmadık. Geçen hafta eve geldiğimde, televizyonun ekranında, ilk 10 cm'lik bölümden sonra bir arıza olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini ...
Vestel 65u9500 65 4K Smart TV’m sabah işe giderken tamamen sorunsuz çalışıyordu, akşam eve geldiğimde ise bir anda görüntünün gittiğini fark ettim. Televizyonda ses gelmeye devam etmesine rağmen ekran tamamen karanlık durumda ve herhangi bir görüntü alamıyorum. Yaklaşık 4 yıllık olan bu televizyonu...
Vestel Android Smart 4K 55 inç 140 ekranlık televizyonum 2020 eylül ayında kurulum yapılmış ve bu zamana kadar hiçbir şekilde tamir ve deforme görmemiştir. Televizyon izlerken birden bire ekran gitti ve sadece ses geldi; yani ses var ekran yok. Servis çağırdık, garanti bittiğini ve 2500 TL karşılığı...
Vestel 65UA9600 ürünümün garantisi devam etmekteyken ekrana gelen cisim sonucu hasar gördü. Servisi aradım bize bağlı olarak ekran kırıldı diyerek dürüstçe davrandım. 3 gün geçerli teklif verdi servis. Muadil ürün ile yenileyelim dediler. Buraya kadar her şey güzel ancak ücret olarak hem peşin ödeme...
Yorumlar