to read complaints and reviews, or file yours.1
Vestel 3 Yıl Dolmadan Bozulan TV Paneli Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti!
2022 yılında Vestel 58U9510 4K Smart TV aldım, garantisi biteli 10 ay oldu. Televizyonun paneli bozuldu, servis 10.000,00₺ ücret istedi. Yazıktır, günahtır; 3 senesi dolmayan bir TV'nin paneli nasıl bozulur? Sizden şikayetçiyim. Faturamla beraber Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Hem dünyada hem de ahirette hesabımı arayacağım. Reklam yapıyorsunuz, bir de insanların hakkını ödeyin.
26 Mayıs 2025 10:40 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Muharrem
26 Mayıs 2025 10:48
Mağduriyetimi gidermenizi önemle arz ederim.
2020 yılında aldığım TV 1 yıl olmadan arıza verdi. Uzun uğraşlarla garanti kapsamında yeni TV ile değiştirdim. Yeni gelen TV de 2 yılda piksel atmaya başladı. Yine servisi aradığımda 2. Gelen TV nin garanti süresinin ilk TV geliş tarihinden itibaren 3 yıl olduğunu ve garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini, o dönem için tamir ücretinin (10000 TL) olduğunu söylediler. Bende bunun üzerine TV kırıp çöpe attım. Daha da Vestel markasıyla işim olmadı. Sorununuz çözülse dahi yeni bir sorunla karşılaşmanız kuvvetle muhtemel.