to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 105 İnç Televizyonda Uygulama Mağazası Açılmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Vestel’den 105 inç bir televizyon aldım ve bu ürün için yaklaşık 25 bin TL ödeme yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır televizyonun uygulama mağazası (store) açılmıyor ve bu yüzden para vererek satın aldığım uygulamalara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Televizyon şu anda bulunduğu yerde adeta işlevsiz halde duruyor, çünkü ücretini ödediğim uygulamaları kullanamıyorum. Sorunun sadece bende olmadığını, aynı problemi yaşayan çok fazla Vestel kullanıcısı olduğunu da görüyorum.
Vestel’den, bu yazılımsal sorunun acilen güncelleme ile düzeltilmesini ve uygulama mağazasının tekrar sorunsuz şekilde çalışır hâle getirilmesini, satın aldığım uygulamalara erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun giderilmesinin mümkün olmadığı bir durum varsa, bunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Sorunun çözülmesi için daha ne kadar beklememiz gerekmektedir. Aldığım televizyonu hala kıllanamıyorum
