to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV Uygulama Mağazası Sürekli Erişilemiyor, Kalıcı Çözüm Talebi
Vestel’den 2023 yılında satın aldığım televizyonun uygulama mağazası yaklaşık 1 aydır düzgün şekilde çalışmıyor. Uygulama mağazasına çoğu zaman hiç giremiyorum, nadiren düzelse bile kısa süre sonra tekrar aynı sorun yaşanıyor. Yıl içinde de defalarca benzer sorunlarla karşılaştım; bu durum belirli aralıklarla tekrar edip duruyor.
Bu sorun yüzünden, içinde ücret ödediğim uygulamalara dahi erişemiyorum ve televizyonun akıllı özelliklerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu yaşadığım problem ikinci Vestel televizyonumda da tekrar ettiği için, özellikle Vestel yazılımı kullanılan televizyonları bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde “çalışma devam ediyor” denilerek sürekli bekletiliyorum ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Vestel’den, uygulama mağazasındaki erişim probleminin kalıcı biçimde çözülmesini ve ücret ödeyerek kullandığım uygulamalara sorunsuz erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
Hayır, hiçbir şeyi takip etmiyorsunuz. 1 ay uygulama mağazası kapalı olamaz. Firma umursamaz ve işe yaramaz olursa böyle olur. Sorun değil tekrar almayacağım, aldırtmayacağım.
