Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Uygulama Mağazası Çöktü Ve IPTV Aboneliği Kullanılamıyor

ID:35129206

Uygulama Mağazası Çöktü Ve IPTV Aboneliği Kullanılamıyor

Ayham

Vestel

09 Şubat 01:23

619

Vestel 65 inç televizyonumu 2025 yılının onuncu ayında satın aldım ve o tarihten beri sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır ise televizyonun uygulama mağazası aniden çalışmayı durdurdu ve mağazaya erişemiyorum. Bu durumdan önce mağazada bulunan iptv uygulamasını kullanıyordum.

İptv programını özellikle bu televizyon için satın aldım ve ayrıca iptv için kanal abonelikleri de aldım. Ancak uygulama mağazasının çalışmaması ve iptv uygulamasına artık erişememem nedeniyle hem satın aldığım programı hem de ücretini ödediğim abonelikleri kullanamaz hale geldim.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel asistan ve müşteri hizmetleri ile de görüştüm. Görüştüğüm görevli sorunun çözüleceğini ve gerekli işlemlerin yapılacağını söyledi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Bu durum, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ayrıca güven kırıcı bir hale geldi.

Vestel’den, televizyonumdaki uygulama mağazası sorununun acilen çözülmesini ve tekrar erişime açılmasını ya da en azından iptv uygulamasını mağaza dışında da kullanılabilir hale getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem televizyonu tercih etme sebebim hem de yaptığım tüm iptv harcamaları boşa gitmiş oluyor. Sorunumun ivedilikle incelenip kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Vestel

10 Şubat 14:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Talep Ediliyor

Umut

Vestel

06 Şubat 20:45

925

Vestel 65U7000 model televizyonumda uzun süredir App Store açılmama sorunu yaşıyorum. Yaklaşık üç yıldır ara ara devam eden bu problem son iki haftadır tamamen kalıcı hâle geldi ve artık uygulama mağazasını hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili her yaşandığında Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili ...

vestel-televizyonda-app-store-acilmiyor-kalici-cozum-talep-ediliyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Uygulamayı Kullanamıyorum, Vestel App Store Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

Nazlı

Vestel

23 Ağustos 2025 12:13

1.386

13.08.2025 tarihinde Vestel televizyonumun App Store’undan 1450₺ ödeyerek iptv uygulaması satın aldım. Ancak uygulamayı kullanabilmek için önce Vestel App Store’a giriş yapmam gerekiyor ve yaklaşık bir buçuk haftadır App Store’a erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle satın aldığım uygulamayı hiç kullanam...

#70Q 9500TE

Satın Aldığım Uygulamayı Kullanamıyorum, Vestel App Store Erişim Sorunu Ve Mağduriyet

3 Destek

Berat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Smart TV App Store Erişim Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Berat

Vestel

04 Şubat 22:44

955

Vestel A5U9500 85" 4K Smart TV kullanıyorum ve 2025 yılının nisan‑mayıs aylarında yaşadığım sorun, 2026 Ocak ayında tekrar aynen ortaya çıktı. Uzun süredir televizyonun App Store’una hiç giremiyorum. Uygulama mağazası hiç açılmadığı için Netflix, Exxen, BluTV gibi hiçbir ücretli platforma erişemiyor...

#50Q 9500TE

2 Yorum

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV’de App Store Erişilemezliği İçin Acil Çözüm Talebi

Arif

Vestel

06 Şubat 22:22

1.829

Vestel 55UD9600 model Smart TV kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür televizyonun App Store uygulamasına kesinlikle erişemiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda uygulanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulama mağazası açılmıyor. 2026 yılında ...

#55UD 9590

vestel-tvde-app-store-erisilemezligi-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Vestel 65Q9900 Televizyonumda Uygulama Mağazası Açılmıyor Yazılım Güncellemesi Talebi

Mehmet

Vestel

18 Ocak 21:05

787

Vestel 65q9900 model televizyonumda bugün itibarıyla uygulama mağazasını açamıyorum. App Store’u açmaya çalıştığımda ekranda yalnızca yükleme simgesi dönüyor ve hiçbir şekilde mağaza açılmıyor. Herhangi bir güncelleme, uygulama yükleme veya sıfırlama işlemi yapmadım, yalnızca güncellemeleri kontrol...

#65Q 9900