Ürün Arızası Sonrası Servis ve İletişim Sorunu



4 ay önce Vestel'den 3 parça çamaşır kurutma ve derin dondurucu ürünü aldım. Kuruluma gelen servis elemanları akım koruma prizi sattılar. 21.07.2025 tarihinde akım koruma prizi yandı ve tutuştu, makinelerim yandı, banyom kapkara oldu. Servis ancak 2 gün sonra gelebildi. Gelen servis cihaza baktı ve 'Evet, bu bizden kaynaklı büyük ihtimalle.' dedi. Rapor tuttu ve gitti. '1-2 güne kesin dönüş sağlanır.' denildi fakat arayan da dönen de yok. 1 haftadır makinelerim çalışmıyor, banyo kullanılmaz halde. Arıyorum, 'Daha size dönüş yapacağız.' diyorlar. Daha ne kadar bekleyebilirim? Mahkemeye vereceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri



