to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında 4 Yılda Büyük Arıza Ve Yetersiz Çözüm
Vestel NFK54112 model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır soğutmama sorunu yaşıyorum. Cihazı Kayseri Kocasinan'dan almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Vestel yetkili servisine başvurdum ve inceleme sonrasında gaz kaçağı olduğunu, ürünün 4 yıllık olması nedeniyle garantisinin dolduğunu belirttiler. Bunun ardından yapılan kontrolde, kaçak tespiti sonrası bu ürünün yapılamayacağı ve yalnızca ücretli değişimden faydalanabileceğimiz bildirildi.
Çözüm merkezi ise yeni bir ürün için bizden 22.500 TL talep ediyor. Aynı ürünü mağazadan kendim almak istesem fiyatı 21.000 TL civarında. Hem fiyat politikasındaki bu tutarsızlığa hem de yaşadığımız mağduriyete anlam veremiyorum.
Dört yıllık bir cihazda böyle bir sorunun ortaya çıkması kabul edilemez. Vestel’in “Vestel'le olur” şeklindeki reklam sloganının aksine, bu yaz ayında mağduriyet yaşıyoruz ve “Vestel'le rezil oluyoruz” demek zorunda kalıyoruz. Markanın ürünlerinin arkasında durmasını, mağduriyetimizin giderilmesi ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Hazır cevap kopyala yapıştır kesinlikle Vestel tavsiyetmiyorum alırsanız rezil olursunuz
