Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında 4 Yılda Büyük Arıza Ve Yetersiz Çözüm

04 Ağustos 16:22
51

Vestel NFK54112 model buzdolabımda yaklaşık 1 yıldır soğutmama sorunu yaşıyorum. Cihazı Kayseri Kocasinan'dan almıştım. Yaşadığım sorunla ilgili Vestel yetkili servisine başvurdum ve inceleme sonrasında gaz kaçağı olduğunu, ürünün 4 yıllık olması nedeniyle garantisinin dolduğunu belirttiler. Bunun ardından yapılan kontrolde, kaçak tespiti sonrası bu ürünün yapılamayacağı ve yalnızca ücretli değişimden faydalanabileceğimiz bildirildi.

Çözüm merkezi ise yeni bir ürün için bizden 22.500 TL talep ediyor. Aynı ürünü mağazadan kendim almak istesem fiyatı 21.000 TL civarında. Hem fiyat politikasındaki bu tutarsızlığa hem de yaşadığımız mağduriyete anlam veremiyorum.

Dört yıllık bir cihazda böyle bir sorunun ortaya çıkması kabul edilemez. Vestel’in “Vestel'le olur” şeklindeki reklam sloganının aksine, bu yaz ayında mağduriyet yaşıyoruz ve “Vestel'le rezil oluyoruz” demek zorunda kalıyoruz. Markanın ürünlerinin arkasında durmasını, mağduriyetimizin giderilmesi ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

06 Ağustos 16:37 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ali
06 Ağustos 16:39

Hazır cevap kopyala yapıştır kesinlikle Vestel tavsiyetmiyorum alırsanız rezil olursunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat
19 Ağustos 11:02
473
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Fabrikasyon Hata Ve Yüksek Ücret Talebi

Harun
07 Eylül 13:46
227
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Fabrikasyon Hatası Mağduriyeti Ve Yüksek Değişim Ücreti

Muammer
28 Temmuz 15:14
1.674
Vestel Buzdolabı Fabrikasyon Hatası Mağduriyeti Ve Yüksek Değişim Ücreti
vestel-buzdolabi-fabrikasyon-hatasi-magduriyeti-ve-yuksek-degisim-ucreti-2.pdf
vestel-buzdolabi-fabrikasyon-hatasi-magduriyeti-ve-yuksek-degisim-ucreti-1.pdf
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Erhan
15 Ağustos 20:10
634
Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Sonrası Yetersiz Servis Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri