Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 12
Üç Kez Gaz Kaçağı Ve Yüksek Motor Sesiyle Isıtma Sorunu, Vestel Klimamı Değiştirme Talebi

ID:35789332

Üç Kez Gaz Kaçağı Ve Yüksek Motor Sesiyle Isıtma Sorunu, Vestel Klimamı Değiştirme Talebi

Cüneyt

21 Nisan 15:13

Vestel Invertech Wi-Fi 12 klimamı 2023 yılında satın aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken son 12 ay içinde 3 kez aynı arızadan dolayı servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde gaz kaçağı olduğu söylenip gaz dolumu yapıldı ancak sorun kalıcı olarak giderilmedi.

2025 yılında tekrar gaz bırakıp tamir edildi, ancak son bir aydır klima yeniden ısıtmıyor ve yine gaz kaçağı olduğu tespit edildi. Ayrıca klimadan gelen motor sesi aşırı derecede yüksek ve rahatsız edici hale geldi. Sürekli aynı arızanın tekrarlamasından ve sorunun çözülememesinden dolayı Vestel’den ve yetkili servisten ciddi anlamda şikayetçiyim.

Cihazın tüm işlemleri garanti kapsamında yapıldı, herhangi bir ek ücret ödemedim. Servis fişi numaram 8118029424 olup işlemler Diyarbakır Bismil ilçesinde, Vestel Yetkili Servisi Bismil Başar Teknik tarafından yapılmıştır.

Sürekli arıza veren ve güven vermeyen bu klimam için artık onarım değil, ürün değişimi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Vestel

22 Nisan 09:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://destekmerkezi.vestel.com.tr/. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, [email protected] adresine mail iletebilir ya da www.vestel.com.tr sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Cüneyt

22 Nisan 11:03

3 defa bu sorunla karşılaşıyorum ben tamir istemiyorum kesinlikle değişim olmasa hakkımı tüketici hakem heyetinde bulurum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimanın Arızası Ve Yüksek Montaj Ücretiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Salih

Vestel

24 Haziran 2025 12:45

3.590

24 Şubat 2024 tarihinde Diyarbakır'daki yetkili Vestel bayisinden aldığım 12 BTU'luk klimamın yetkili servis tarafından evime kurulumu gerçekleştirildi. Ürünü 3-4 ay sonra çalıştırdığımda ısıtmadığını ve soğutmadığını gördüm. Defalarca servis evime geldi, gitti; gaz kaçağı tespit edildi. Dış motor f...

vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-2.pdf

vestel-klimanin-arizasi-ve-yuksek-montaj-ucretiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

3 Destek

Vestel Klimada Sürekli Arıza Ve Belirsiz Servis Süreci Mağduriyeti

Ceylan

Vestel

08 Ağustos 2025 17:07

1.116

Vestel Flora Doğa inverter 246 A++ model klimamı yaklaşık 2 ay önce İzmir Bornova Vestel bayisinden (Gaziemir) satın aldım. Klimanın kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra soğutma problemi yaşamaya başladım. 1 hafta önce başlayan bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. İlk ...

Vestel Klima Servis Hatası

Berkay

Vestel

25 Ekim 2023 00:34

1.748

Vestel klima aldım. Hala garanti devam ediyor. Bu sene 4 defa gaz kaçağından dolayı servis kaydı oluşturdum. Her defasında bazen gaz basıldı bazen iç üniteyi götürdüler bazen diş üniteyi götürdüler boru değişti içerisinde gaz tankını değiştirdik dediler ama hala düzeltilemedi. Hala serviste şu an fa...

Elifnaz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klimada Sürekli Su Sızdırma Problemi Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Elifnaz

Vestel

20 Ağustos 2025 17:13

567

Vestel İnverter Doğa 122 Wi-Fi model klimamın montajı İstanbul Bahçelievler’de 2024 Nisan veya Mayıs ayında yapıldı. Montaj sırasında klimada su sızdırma problemi başladı. İlk servis çağrımda geçici bir çözüm uygulandı ancak sorun tam olarak giderilmedi. Sonrasında yaklaşık bir yıldır, özellikle son...

Vestel Klima Genel Problem

Bade

Vestel

29 Aralık 2023 12:40

2.434

Vestel'den almış olduğum klima daha 1 sene olmadı ve 2 arıza verdi. Sıfır alınan bir cihazın bu kadar sık arıza veriyor. Olması soru işareti yaratıyor. Son arızada cihaz ısıtma yapmıyor ve cihazın içinden ses geliyor. Gelen teknik servis video kaydı alarak Vestel genel merkeze ileteceğini belirtti (...