to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Vestel Ziyafet Pişiricisi Hasarlı Geldi, İade Reddi
Trendyol üzerinden Vestel bayi satıcısından 26 Ocak 2024 tarihinde Vestel Ziyafet çok amaçlı pişirici satın aldım. 8109363114 teslimat numaralı bu ürün elime hasarlı ulaştı ve yemekleri düzgün pişirmiyordu. Bunun üzerine 23 Ekim 2025 Perşembe günü ürünü iade için kargoya verdim.
Ürünüm hasarlı olduğu ve görevini yerine getirmediği halde iadem kabul edilmedi, ne para iadesi yapıldı ne de ürün tarafıma geri gönderildi. Yaklaşık 4 aydır neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak sürekli olarak sadece “yasal haklarınızı kullanabilirsiniz” denilerek oyalandım. Ürünün şu an nerede olduğu bile belli değil, resmen ürünüm kaybedildi ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Ben hasarlı gelen ürünüm için ya para iademin yapılmasını ya da ürünümün sağlam bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ne Vestel bayiden ne de Trendyol müşteri hizmetlerinden destek alabildim ve kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşımı kesinlikle göremedim.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
