to read complaints and reviews, or file yours.Toshiba Televizyonumun Sürekli Tekrarlayan Arızası Ve Vestel Servis Sorunu
06.2024 tarihinde almış olduğum Toshiba 65QL5D63DT model televizyonum, bir zaman sonra çalışırken arka tarafından vızıldama sesi gelmeye başladı. Vestel yetkili servisini arayarak durumu ilettim, teknik ekip gelip sorunun elektronik kartta olduğunu, sipariş vereceklerini, geldiği zaman gelip kartı değiştireceklerini söyledir. 2 gün sonra yeni kartla gelip değişimi yaptılar. Fakat TV 15 dakika çalıştıktan sonra aynı ses gene gelmeye başladı. Tekrar servis kaydı oluşturdum, bu sefer geldiklerinde sorunun LED'lerden kaynaklandığını, TV yi götürmeleri gerektiğini söyleyip alıp gittiler.
15 gün serviste kalan TV, "ürününüzün tamiri ve kontrolleri sağlanmıştır" denilerek getirildi. Servis TV yi kurup gitti.
TV açtıktan 10 dakika sonra aynı ses gene gelmeye başladı.
İş yerinden her seferinde izin alıp eve git gel yaptıktan,15 gün TV siz kaldıktan sonra, serviste TV yi 10 dakika çalıştırıp kontrol etmeyip, dalga geçer gibi getiren servis ve Vestel'den şikayetçiyim. Bu TV'nin yenisiyle değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şikayetim CİMER, THH başta olmak üzere tüm kurumlara da ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Ne arayan, ne bilgi veren, ne çözüm için bir yol izleyen var. Günlerdir sabırla bekliyorum, bu işin sonunu nereye bağlayacaklar merakla bekliyorum.
Teşekkürler
