to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Günü Arızalı Çıkan Buzdolabına İade Reddi Mağduriyeti
Vestel’den satın aldığım ws 4500 nf model buzdolabı 13 Aralık’ta teslim edildi ancak ürün daha geldiği gün arızalı çıktı. Cihazın arızalı olduğunu teslimat günü fark ettim ve hemen servis kaydı açtım.
Yetkili servis arıza tespiti için eve geldi, buzdolabının gerçekten arızalı olduğunu kendileri de gördü ancak buna rağmen iade talebimi kabul etmediler. Sıfır aldığım bir ürünün ilk günden arızalı çıkmasını ve buna rağmen iade talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Fatura numaram G012025000381850’dir. Teslim edildiği gün arızalı çıkan bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi üzerinden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri iadeyi sağladı, uzun sürdü ama sonuca ulaştık.
