to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi.
Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça değişimi yapıldı, çeşitli ayarlar denendi ancak sorun aynen devam etti. Ürünü yeni almış olmama rağmen sistemde garanti başlangıcının yanlış girildiğini, bu yüzden de garantide sadece 5-6 günüm kaldığını söylüyorlar. Oysa buzdolabını daha 5 ay önce aldım. Bu durum hem mağduriyetimi hem de güvensizliğimi artırıyor.
Son gelen yetkili servis görevlisi buzdolabını servise götüreceğini söyleyerek ürünü teslim aldı. Ardından bana yapılan geri dönüşte, buzdolabını servisten almazsam işlem yapılacağı, dava açılacağı gibi tehditkâr bir üslup kullanıldı. Sorunlu bir ürünü kullanmak zorunda bırakılmak istenmem ve bunun üstüne bir de bu şekilde konuşulması kabul edilebilir değil.
Vestel’den, dva2025000000024 numaralı dosyam üzerinden işlem yapılarak buzdolabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün alınarak sıfır ve sorunsuz bir buzdolabı ile değişimini, bu mümkün değilse de ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Vestel Puzzle model buzdolabını yaklaşık 8 ay önce Isparta’da satın aldım ve garanti kapsamında kullanıyorum. Ancak buzdolabı soğutma yapmıyor. 13 Ağustos’ta aynı arıza nedeniyle tamire gitti, onarım sonrası tekrar kullanmaya başladım fakat bugün, 3 Eylül’de yine aynı sorunla karşılaştım. Sorun her ...
Vestel n 620lt model buzdolabını Şırnak Cizre Doğan Grubu mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana soğutma sistemi arızalı. Bu sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. 7-8 kere buzdolabı Vestel servisi tarafından atölye...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel yetkili servisinde buzdolabımın buzluk tarafı sıkıntılıydı, dondurmuyordu. Vestel yetkili servisini aradım, geldiler. Faktörler ürünü kontrol ettiler. Kapı sensörünün değişeceğini söylediler fakat ürün yine olmadı. Sonra tekrar aradık, bu sefer geldiler, ısı sensörünü değiştirdiler, yine olma...
28.07.2023 tarihinde Vestel firmasından buzdolabı aldım. Ben ürünü sıfır olarak ve de yerli milli olarak farklı markaları göz ardı ederek almıştım. Aldığım ürün servis kurumundan 5 gün sonra arıza vermeye ve de hata göstergesi yanması üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili servisten bize buzdola...
Yorumlar