Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet Nedeniyle İade Talebi

Mehmet
23 Eylül 12:05
246

02.09.2025 tarihinde Vestel Emaar şubesinden 8113946475 sipariş numarasıyla set üstü ocak ve hediye kahve makinesi dahil olmak üzere toplam 70.000 TL tutarında ürün satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Teslimatın bir hafta içinde yapılacağı bildirildi. Ancak 17.09.2025 tarihinde sadece televizyon ve fırın teslim edildi, set üstü ocak ve kahve makinesi ise gelmedi.

Eksik ürünlerle ilgili hem Vestel Emaar şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünlerin kendilerine bildirilmediğini söyledi. Şubedeki çalışan ise bildirimi yaptığını belirtti. Sonrasında müşteri hizmetleri ve şube çalışanı, kargo sürecinde anlaşmazlık yaşandığını ve eksik ürünlerden birinin kusurlu gelerek iade edildiğini iletti. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

İlk defa Vestel’den ürün alışverişi yapıyorum ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, teslim edilen tüm ürünlerin evimden alınmasını ve toplam ödediğim 70.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: g012025000293439.

24 Eylül 09:03 (Şikayetten 20 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Satış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

18 Eylül 16:02
1.279
Satış Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Montaj Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
satis-sonrasi-bilgilendirme-eksikligi-ve-montaj-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

06 Haziran 2024 23:54
2.751

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Metin
18 Eylül 16:28
460
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri