to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden Gürgençler Apple satıcısından tek seferde iki adet Airpods 4 siparişi verdim. Sipariş numaram 408-0163005-9909153. Ancak kargoya sadece bir ürün verildi, diğer Airpods 4 ise 25 Kasım’dan bu yana gönderilmedi.
İlk aşamada bana ürünün kargoda olduğu söylendi. Kolay gelsin kargo ile görüştüğümde ise sisteme sadece tek ürün girişinin yapıldığı, ikinci ürünün kendilerine hiç ulaşmadığı belirtildi. Ertesi gün tekrar Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez eksik ürünün Amazon deposunda olduğu söylendi, depodan çıkışının yapılıp gönderilmesini talep ettiğimde ise depoyla iletişime geçemediklerini ifade ettiler.
Bu süreçte Amazon müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım. Görüşmelerin ikisinde 2 Aralık’ta, birinde ise 3 Aralık’ta iade işleminin yapılacağı, ayrıca ürünün fiyatı zamlandıysa aradaki farkın da hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak tarih sadece ileri atılıyor, somut bir işlem yapılmıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Amazon tarafı, kargonun nerede olduğunu söylemek dışında hiçbir şekilde çözüm üretmiyor.
İlk başta 5900TL'ye aldığım ürün şu an 6999 TL. Eksik gönderilen ürün için ödediğim tutarın iadesinin derhal yapılmasını ve siparişten bu yana ürünün fiyatında artış olduysa aradaki farkın da hesabıma eklenmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4767129346 numaralı siparişimle, satıcısı store Apple olan Airpods 4 satın aldım. Ürünü 21 Kasım Cuma günü teslim aldım ve kutuy...
11.08.2024 tarihinde Hatay/İskenderun Prime Mall AVM Teknosa’dan satın aldığım Apple Airpods Pro ile, aldığım ilk haftadan itibaren sağ kulaklıkta şarj ve bağlanma sorunları yaşamaya başladım. Bu süreçte defalarca Apple müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı temsilcilerle görüştüm ve süre...
Apple Store’dan aldığım Airpods 3. Nesil cihazımda ses ve bağlantı sorunları yaşadığım için teknik destekle görüştüm. Garanti kapsamında servise göndermem gerektiği söylendi fakat fatura bilgime ulaşamadıkları için işlemi başlatamıyorum. Dün yaklaşık 1 saat süren telefon görüşmesi sonunda, yaşadığ...
Apple Airpods 3. Nesil kulaklıklarımı Şubat-Mart aylarında aldım ve kısa süre içinde her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Ankara Gürgençler servisine başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Ağustos ayında aynı sorun tekrar ortaya çıktı; yine iki kulaklıktan...
Airpods 3 Pro kulaklığımı 06.11.2025 tarihinde Gürgençler Cepa mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili herhangi bir sonuç tarafıma iletilmemiştir. Gürgençler tarafından gönderilen otomatik mesajlar dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. ...
Yorumlar