Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Görünmüyor, Çözüm Sunulmuyor!

ID:34430790

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Görünmüyor, Çözüm Sunulmuyor!

Erol

Zara

03 Aralık 2025 11:39

300

27 Kasım tarihinde Zara online uygulaması üzerinden toplam 2.379 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. Ücret kartımdan çekildiği halde, uygulamada ne verilen siparişlerim görünüyor ne de siparişlerimle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.

Sipariş detaylarına uygulama üzerinden erişemediğim için sipariş numarası veya fatura bilgisi de göremiyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da herhangi bir çözüm sunamadı ve sorunum olduğu gibi devam ediyor.

Ödemesi alınmış olan siparişimin sistemde görünür hale getirilerek hazırlanmasını ve en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Uygulamasında Kayıtlı Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı Alışveriş Yapıldı

Eylül

Zara

16 Eylül 2025 15:27

1.096

16 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Zara online uygulaması üzerinden kayıtlı Ziraat Bankası kartımla 20.129 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Harcamayı fark ettiğim anda kartımı hemen iptal ettirdim. İşlem bana ait olmadığı için sipariş veya işlem numarasına ulaşamıyorum. Durumu...

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-2.jpg

zara-uygulamasinda-kayitli-kartimla-izinsiz-yuksek-tutarli-alisveris-yapildi-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Zara Tarafından İptal Edilen Siparişlerimin Ücreti 14 Gündür İade Edilmedi

Seda

Zara

21 Eylül 2025 20:00

1.916

07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...

Sebahat sonuçtan hiç memnun değil

Zara Verilmeyen Hizmetin Parasını Aldılar

Sebahat

Zara

08 Ocak 2024 09:17

1.377

3 Kasım tarihinde Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini yaptıktan kısa bir süre sonra ödemenin alınamadığı, ödeme yapılmazsa siparişin iptal edileceğine dair bir e-posta geldi. Ancak kredi kartıma baktığımda ücret çekilmişti. Ertesi gün siparişim hala ödeme bekliyor olarak gözü...

Zara'dan Aldığım Sipariş Uygulamada Görünmüyor, Param Bloke Oldu

Merve

Zara

01 Aralık 2025 12:59

329

27.11.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 14.820 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine ve işlem provizyon kodu 714332 olarak görünmesine rağmen, ne e-posta yoluyla bir bilgilendirme aldım ne de uygulama üzerinden ilgili siparişi görebiliyorum....

Sipariş Olmadan Kartımdan Para Çekildi, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Merve

Zara

28 Kasım 2025 10:01

414

27.11.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden herhangi bir sipariş vermememe rağmen, 7473 ile biten kartımdan 2.980 TL tutarında, 3 taksitli bir harcama yansıtıldı. Uygulamada ve e-posta adresimde bu işlemle ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu fark eder etmez banka hareketlerimden ekra...

siparis-olmadan-kartimdan-para-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-2.jpg

siparis-olmadan-kartimdan-para-cekildi-aciklama-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

1 Destek