Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33938444

Vestel'den Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmedi, İade Süreci Sonuçsuz Kaldı

profile
Birol
Vestel
13 Ekim 17:35
967

05.09.2025 tarihinde Vestel’in Kestel şubesindeki Prusa İnşaat Telekomünikasyon San. Tic. Ltd. Şti. bayisinden toplamda 102.000 TL ödeyerek, hem nakit hem kredi kartı ile çamaşır makinesi (CMI109242), kurutma makinesi (KMI107302G), bulaşık makinesi (BM5001G), davlumbaz (AD71159GDGW), set üstü ocak (AD63330G) ve mikrodalga fırın (MD20YMS) satın aldım. Ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi ve tarafıma fatura da oluşturulmadı.

Evimin tadilatı nedeniyle ödemeyi erken yapıp zamdan etkilenmemek istedim. Ürünlerin teslimatı için defalarca Vestel çözüm merkezi ve bayi ile görüştüm. Ellerinde ürün olmadığını, daha düşük özellikli ürün teklif edebileceklerini söylediler. Kabul etmedim ve iade talep ettim. Eylül ayında iade yapılacağı söylendi, ancak Ekim ayına girdik ve halen hiçbir ödeme yapılmadı. Muhasebe departmanlarının da net bir tarih veremediği belirtildi. Tüm görüşmelerim kayıt altında ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum, icra sürecini bekliyorum.

İki aydır Vestel ve bayisi tarafından mağdur ediliyorum. Eşim eve çıkmak istemiyor, yeni beyaz eşyalarımız yok. Türk markasına güvenmek istedim ama bu süreçte hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım. Tüm ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse görüşmelerin kayıtlarını kamuoyu ile paylaşacağımı da belirtmek isterim.

Vestel Logo
Vestel
14 Ekim 17:41 (Şikayetten 1 gün sonra)
Birol
Birol
14 Ekim 22:31

Sizin ile gorusmemelerimiz nasıl sizler kayıt altına alıyorsanız bende aldım çözüm ulaşıncaya kadar farklı platformlardan hakkı mi aracağım sosyal medya tüm görüşmelerimizi yayınlayacağım

Birol
Birol
21 Ekim 18:24

Vestel çözüm merkezi ama çözümsüzlük eylül ve ekim ayından beri sürekli görüşüyoruz müşteri mağdur etmek de 1 numaralı firma hala daha bir çözüme ulaşmadık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Fırın Ve Ocak Sorunu

profile
Emirhan
Vestel
14 Aralık 2023 12:45
6.893

Merhaba, 13.02.2023 tarihinde Elvankent Etimesgut Ardabey Vestel yetkili satıcısından çamaşır makinesi, kurutma makinesi ve ankastre fırın, ocak ve davlumbaz aldım. Ürünlerin teslimatını ve kurulumunu Ağustos-Eylül döneminde aldım ve yaptırdım. AF 9786 YG kodlu ve ayrıca sigortasını yaptırdığım fırı...

#AF-9786 Y
Vestel Fırın Ve Ocak Sorunu
vestel-firin-ve-ocak-sorunu-1.pdf
1 Destek
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Hiç Beklemezdim

profile
İsmail
Vestel
19 Eylül 2023 11:17
587

Vestel mağazasından tam boy fırınlı ocak aldım. Ürünün depoda olduğunu, mağazadaki bir üst modeliyle aynı olduğunu söylendi. Alt kapağı açılıp kapanan modelden istediğimizi defalarca söylememize rağmen farklı bir ürün getirdiler. Aynı gün iade talebimizi ilettik, ancak kabul etmediler. Mağaza müdürü...

Vestel Sesimizi Duyun Artık 2 Aydır Mağdur Ettiniz

profile
İrem
Vestel
22 Ağustos 2023 14:19
1.779

Vestel bizi mağdur etti. Mağdur olduk. Antalya'da Vestel bayisinden 2 ay önce bütün beyaz eşyalarımızı satın aldık. Hatay Dörtyol'la teslim için anlaştık. Fakat set üstü ocağımızı kaybettiler. Haftalarca yeni evli olmama rağmen evimde yemek bile pişiremedim. Şikayet üstüne şikayet ederek set üstü oc...

Öne Çıkan Konular
Vestel Çamaşır Makinesi Vestel Müşteri Hizmetleri Vestel Çamaşır Makinesi set üstü ocak Vestel teslimat Vestel bulaşık makinesi Vestel fatura Vestel beyaz eşya Vestel davlumbaz Vestel bayilik Vestel kurutma makinesi
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri