to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat'ta Vestel yetkili bayisinden (Vestel Ticaret A.Ş. İstanbul Şube) sıfır diye satın aldığım CMI 97302 WİFİ model çamaşır makinesi, büyük bir mağduriyete dönüştü. Satış sırasında bana ürünün teşhir olduğu söylenmemişti, faturaya ise tek taraflı olarak "teşhir ürünüdür, iade edilemez" yazılmış. İşin daha da vahim tarafı, makine eve geldiğinde yetkili servis kurulumu yaparken cihazın tamamen bozuk olduğu ortaya çıktı.
19 Şubat tarihli ve 9107163216 numaralı servis raporunda, teknik ekibin kendi notuyla "Montaj esnasında cihazda arıza görüldü, ürün teşhirden paketlenmiş, kilit sürekli çalışıp programı bitiriyor" tespiti yapıldı ve makine hiç çalışmadı. Hem bana bilgi verilmeden teşhir ürünü yollanıyor, hem de gönderilen ürün fabrikasyon arızalı çıkıyor. Kapısına güvendiğimiz Vestel'in bozuk bir cihazı müşterisine paketleyip göndermesi ve faturaya "iade alınmaz" yazarak kanunların etrafından dolanmaya çalışması kabul edilemez.
6502 sayılı Tüketici Kanunu kapsamında "ayıplı mal" olarak belgelenen bu bozuk makinenin derhal evimden alınarak kapalı kutu, kusursuz sıfır bir cihazla değiştirilmesini veya para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki servis arıza raporu ve faturayla birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Vestel bayisinden bir çamaşır makinesi satın aldım. Normalde mağazada 18.000 TL olan makineyi 24.000 TL'ye aldım. Akmode Vestel bayii yazılı bir belge sundu. İnternet üzerinde, aldığınız kusurlu ürün için Vestel'in sorumluluk kabul etmediği yazıyordu. Sorunlu olmadığına dair güvence verildiği için m...
Vestel’den almış olduğum cm9914 model çamaşır makinesi, henüz garanti süresi devam ederken 5. Kez arızalandı. Her arıza sonrası yalnızca geçici onarımlar yapılıyor, ancak sorun kökten çözülmüyor ve makine artık işlevini yerine getiremiyor. Bu kadar sık arıza veren bir ürünün ayıplı mal kapsamına gir...
Vestel’den aldığım cmı 96201 model çamaşır makinesini sıfır ürün olarak teslim aldığım günden bu yana sorunlarım bitmedi. Makine hem çok gürültülü çal...
01/12/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye son durak Vestel bayisinden Vestel CMI 96321 model çamaşır makinesini 19.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve teslim aldım. Ürün çok yüksek sesli çalışmaktadır. Ürünü değerlendirmeye gelen teknik servis, 05/12/2025 tarihinde makinenin yeni olmasına rağ...
Yorumlar