to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılının Haziran ayında evime Vestel NFK52102E model buzdolabı kuruldu. Cihazı aldıktan yaklaşık bir yıl sonra buzdolabının kapakları paslandığı için değiştirildi. Kapak değişiminden sonra ise bu kez buzdolabından “DIT DIT” şeklinde sürekli bir uyarı sesi gelmeye başladı ve bu ses kendi kendine ötmeye devam ediyor, susmuyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte birkaç kez Vestel servisi eve geldi, hatta anakartı bile değiştirdiler ancak değişimin ertesi günü yine aynı sorunu yaşadım. Elimizde tüm bu sürece ait evraklar ve video kayıtları mevcut. Son olarak buzdolabı 1 hafta boyunca serviste kaldı, bugün evimize geri getirildi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde kompresörün değişeceği bilgisi verildi; ancak ürünü getiren servis ekibi, buzdolabına herhangi bir işlem yapılmadığını, sadece teste tabi tutulduğunu ve bir sorun görülmediğini söyledi. Verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve süreç sağlıklı yönetilmiyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel’i bir daha tercih etmeyeceğim bir marka olarak görüyorum. Müşteri memnuniyeti açısından ne hızlı bir servis alabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetimle ilgili gerçek anlamda ilgilenen biri var. Sorun oluştuğu anda hızlı ve etkili bir şekilde müdahale edilseydi bu noktaya gelmezdik. Açıkçası dolabın garantisinin bitmesi için zaman kazanılmaya çalışıldığını düşünmeye başladım.
Talep numaram 8118022749’dur. Vestel’den buzdolabım için kalıcı bir çözüm ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli her yere resmi şikayetlerimi ileteceğimi belirtmek istiyorum.
2022-2023 yıllarında satın aldığım, Vestel’in büyük boy buzdolabı, alındığı günden beri motorundan değişik sesler çıkarıyordu. 2024 yazında ise buzdolabı tamamen bozuldu ve soğutma işlevini kaybetti. Servis tarafından kart değişimi önerildi ve kart değiştikten sonra da titreşimli ve rahatsız edici ç...
Vestel marka NFK5402EA model buzdolabını 2021 yılının ortalarında yaklaşık 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünümün garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra, yaklaşık bir hafta önce buzdolabı arızalandı ve yetkili servis ürünü alarak incelemeye götürdü. Servis, gövdede tamir edilemeyen gaz kaçağı...
2021 yılında Vestel nfk 600 12 g Pro Wi-Fi No Frost buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamadım. Geçen yıl da benzer bir şekilde, tam yaz sıcaklarının ortasında buzdolabı bozuldu ve teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Servis ekibi geldikten sonra dolabın moto...
26 Aralık 2023 tarihinde Vestel marka NFK 52102 model buzdolabım geldi; fakat, taşıma sırasında her yerine vurulmuş. Buzdolabının ambalajı zarar görmü...
2019 yılında Vestel’den nofrost buzdolabı aldım, uzatılmış garantiyle birlikte toplam 7 yıl garantili olacak şekilde satın aldım. 2023 yılında buzdolabı arızalandı ve ürün değişimi yapıldı, ancak aynı model yerine farklı bir buzdolabı gönderildi. Sorunlar tam da bu değiştirilen buzdolabıyla başladı....
Yorumlar