Sürekli Hasarlı Buzdolabı Ve Diğer Aletlerdeki Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi

Yaklaşık iki hafta önce Axis Vestel mağazasından bir buzdolabı, bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sürecinden sonra yaşadıklarım nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Buzdolabı ürünüm iki defadır hasarlı şekilde geliyor. Her seferinde yenisiyle değişim yapılıyor ancak gelen her buzdolabı yine hasarlı çıkıyor. Son olarak getirilen buzdolabı da hasarlı olduğu için geri götürüldü ve yeni ürün için tekrar bekletiliyorum. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.

Ayrıca bulaşık makinesi bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabak ve bardaklarda lekeler kalıyor ve kirleri tam olarak çıkarmıyor. Çamaşır makinesi ise çalışırken normal olmayan derecede ses yapıyor. Üç ürünü de şu an kullanmak zorunda kalıyorum ancak hiçbirinden memnun değilim.

Axis Vestel mağazası tarafı elinden geldiğince yardımcı olmaya çalıştığını, sorunun daha çok depo ve servis kaynaklı olduğunu ifade ediyor. Ancak tüm bu aksaklıkların faturası tüketici olarak bana kesilmiş durumda ve yeni aldığım ürünlerden temel beklentim olan sorunsuz kullanım sağlanamıyor.

Tüm bu sorunlar nedeniyle, buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi dahil olmak üzere aldığım tüm ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini rica ediyorum.