to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım buzdolabı, satın aldığımız günden beri sürekli arıza çıkarıyor. Ürün yaklaşık iki yıllık garanti süresi boyunca defalarca bozuldu ve neredeyse hiç sorunsuz kullanamadık. Özellikle son bir haftadır yaşadığımız son arıza ile birlikte artık ciddi anlamda mağdur durumdayız.
İstanbul Metrogarden Vestel şubesinden aldığımız bu buzdolabı için garanti süresi boyunca birçok kez servis çağırdık. Her seferinde “gaz ölçülecek”, “kaçak testi yapılacak”, “fabrikaya gidip gelecek” gibi gerekçelerle süreç uzatıldı, farklı ekipler gelecek denilip sürekli ertelendi ve oyalandık. Bu yaklaşım, sanki garanti süresinin dolması özellikle bekleniyormuş hissi uyandırıyor ve bu da güvenimi tamamen sarstı.
Bu kadar çok arıza yapan ve bir türlü kalıcı çözüm bulunamayan bir buzdolabını mecburiyetten kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Vestel’in bu ürün için tamirle oyalamayı bırakıp, ayıplı ürün kapsamında değerlendirme yaparak buzdolabını yenisiyle değiştirmesini talep ediyorum. Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle bir daha herhangi bir Türk markasından ürün almayı düşünmüyorum ve sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vestel’den aldığım yeni model buzdolabım son 2 ayda 3 kez soğutmama sorunu yaşattı. Her seferinde teknik servis çağırdım, parça ve kart değişimi yapıldı ancak sorun tekrar etti. Buzluktaki ve dolaptaki tüm yiyeceklerim defalarca bozuldu, özellikle etlerim çöpe gitti ve ciddi maddi zarara uğradım. Bi...
Buzdolabımızın sürekli arızalanmasından ve bozulan yiyeceklerimizden bıktık. Garantisi bittikten sonra adeta canı sıkılınca bozulan bir buzdolabına sahip oldum. Gelen servise sürekli aynı şikayeti belirtiyoruz ama onlar her geldiklerinde farklı bir parçada sorun olduğunu söyleyip mutlaka parça değiş...
Vestel markalı buzdolabı almıştım. Aldığım günden beri yavaş yavaş gaz kaçırıyormuş. Tam garantisi bittikten birkaç ay sonra buzdolabım bozuldu. Servis çağırdım, gaz kaçırdığını ve sıfırı ile değiştirmek için ekstra 18.500 TL para aldılar. 15 gün sonra getirdiler ve bütün erzaklarım bozuldu. Bir mar...
Vestel marka, garantisi devam eden buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle daha önce de şikayette bulundum. Yetkili servis süreci sonunda cihaz değişim talebim onaylandı. Ancak buna rağmen tarafıma ürünün stokta olmadığı söylenerek süreç uzatılmakta ve net bir teslim tarihi verilmemektedir. Yaklaşık 1...
Vestel buzdolabı alalı 2 buçuk sene oldu. Motoru arızalandı, servis çağırdık, motor değişecek denildi, alıp gittiler. 14 gün Ramazan ayında buzdolapsız kaldık. İdarelik buzdolabı da vermediler. 14 günün sonunda buzdolabını teslim ettiler, 2 gün sonra yine arıza verdi, yine servis geldi. Buzdolabını ...
Yorumlar