to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Vestel TV İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Vestel’den ücretli değişim kapsamında 58UA9631 4K Android televizyon aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Televizyon sık sık donuyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu sorunlar düzelmiyor.
Bugüne kadar televizyona iki kere yazılım yüklendi, şasi değişimi yapıldı ancak sorunlar aynı şekilde devam ediyor. En son 8115626345 numarasıyla tekrar talep oluşturdum, yine yazılım deneneceği, olmazsa şasenin değişeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve her defasında “kalıcı onarım” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.
Ürünü direkt Vestel fabrikasından aldım ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Garanti sürem bitmek üzere ve garanti sonrası bu kronik hale gelen problemler için sürekli ücret ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum.
Bu nedenle, sürekli arıza veren bu televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sunulan çözüm daha öncesinde de kesin çözüm denilerek yapıldı ona rağmen aynı sorun ile karşılaştık ve arkadaşlar farklı bir çözüm ile gelmediler
