Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalanan Vestel TV İçin Kalıcı Çözüm Bekliyorum

profile
Dilek
08 Aralık 2025 16:40
847

Vestel’den ücretli değişim kapsamında 58UA9631 4K Android televizyon aldım. Ürünü aldığım günden beri cihazda yazılımsal sorunlar yaşıyorum. Televizyon sık sık donuyor, kendi kendine açılıp kapanıyor ve bu sorunlar düzelmiyor.

Bugüne kadar televizyona iki kere yazılım yüklendi, şasi değişimi yapıldı ancak sorunlar aynı şekilde devam ediyor. En son 8115626345 numarasıyla tekrar talep oluşturdum, yine yazılım deneneceği, olmazsa şasenin değişeceği söylendi. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve her defasında “kalıcı onarım” denilerek süreç kapatılmaya çalışıldı.

Ürünü direkt Vestel fabrikasından aldım ve sürekli aynı sorunları yaşamaktan dolayı mağdur durumdayım. Garanti sürem bitmek üzere ve garanti sonrası bu kronik hale gelen problemler için sürekli ücret ödemek zorunda kalmaktan endişe ediyorum.

Bu nedenle, sürekli arıza veren bu televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 08:02 (Şikayetten 1 gün sonra)
18 Aralık 2025 10:59

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Dilek
Dilek
18 Aralık 2025 11:07

Sunulan çözüm daha öncesinde de kesin çözüm denilerek yapıldı ona rağmen aynı sorun ile karşılaştık ve arkadaşlar farklı bir çözüm ile gelmediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel 4K TV Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Davut
10 Mayıs 2025 12:25
717
4
Burhan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Burhan
16 Ağustos 2025 18:33
748
"Değişim için emeği geçen arkadaşlara teşekkürler kolay gelsin."
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Volkan
24 Ağustos 2024 15:09
3.429
"Teşekkürler"
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

profile
Mehmet
21 Kasım 2024 00:30
3.982
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri