to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2023 tarihinde Samsun Canik Piazza Avm’de bulunan Vestel mağazasından Vestel km 8702 wıfı model kurutma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi boyunca birden fazla ciddi arıza vererek beni mağdur etti. Cihazın seri numarası 02781798010343850358’dir.
Cihazın ilk olarak camı patladı ve servis tarafından cam değişimi yapıldı. Ardından rulmanlardan gelen ses nedeniyle tekrar servis çağırmak zorunda kaldım ve ilgili parçalar değiştirildi. Sonrasında ise cihaz çamaşırları tam kurutmamaya ve programı erken bitirmeye başladı. Bu şikayet üzerine yapılan incelemede ana kart arızası olduğu tespit edildi ve ana kart değişimi yapıldı; ancak takılan yeni anakartın da arızalı olduğu belirtilerek sorun yine giderilemedi.
Tüm bu süreçte cihaz defalarca arıza verdi, her seferinde onarım yapıldı ancak kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Buna rağmen Vestel tarafından açık şekilde değişim talebim reddedilmekte ve ısrarla sadece onarım önerilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, sürekli arıza veren ve onarımla giderilemeyen bu ürünün ayıplı mal olduğu açıktır. Bu nedenle ürünün yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
2021 yılında Vestel marka KÇM9kg 1400 Devir kcmi 98142g wıfı model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Garanti süresi boyunca ana kart arızası, kapak açılamama sorunu ve başka bir parça değişimi nedeniyle 3 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Garanti bittikten (Mart 2024) kısa bir süre sonra ana ...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Vestel’den aldığım 8115414307 numaralı çamaşır kurutma makinem normal çalışırken çok fazla ses yaptığı için servis çağırdım. 21.11.2025 tarihinde, 8115250937 numaralı hizmet talebi ile gelen servis, makinenin içine bir şey kaçtığını söyleyerek ürünü alıp atölyeye götürdü. Makine birkaç gün sonra İ...
Vestel marka km 9701 model kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Samsun İlkadım Media Markt mağazasından aldım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan arıza sürecinde cihaz üç kez servise gitti geldi ve her seferinde parça değişimi yapıldı. Buna rağmen sorunlar bitmedi, 1 saatte kurulması gereken çamaşır için...
Ekim ayında Samsun Piazza Avm’den Vestel km 86201 model kurutma makinesi satın aldım. Makine ilk kullanımda çamaşırları tam kuruttu ancak daha sonraki tüm kullanımlarımda çamaşırlar sürekli nemli kaldı ve hiçbir programda beklediğim kurutma performansını alamadım. Makine şu an yaklaşık 2 aylık olmas...
Yorumlar