to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Üründe Sürekli Arıza Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Vestel Kayseri bayisinden aldığım cmı 97302 Wi-Fi model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü sıfır olarak aldığımda ana kartı arızalıydı ve hemen değiştirildi. Ancak şimdi hem ana kart hem de sıkma pompası arızalı çıktı. Kusurlu ürün değişimi talebim reddedildi, sadece tamir edileceği söylendi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, tamir süreci 1 haftadır devam ediyor ve bana en az 1 hafta 10 gün daha beklemem gerektiği iletildi.
Daha önce de ana kart arızası yaşamıştım, şimdi ise iki farklı arıza ile karşı karşıyayım. Yetkili servis geldi fakat halen tamir gerçekleşmedi, parça bekleniyor. Yeni aldığım bir ürünle bu kadar sorun yaşamak hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Ürünün değişimini talep ediyorum. Bir daha Vestel’i önermiyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
