to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Çamaşır Makinesi Kırık Çıktı, Hızlı İade Ve Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Vestel ekspres Bursa Şehreküstü bayisinden 7 Aralık 2025 tarihinde bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün bugün (13.12.2025 saat 10.50) yetkili servis ile birlikte açıldığında makinenin üst tablasının kırık olduğu görüldü.
Ürünü servis eşliğinde, kutusundan yeni çıkarırken kırık çıkması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvenimi sarstı. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk açılışta bu şekilde hasarlı çıkmasını kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradım, zor şekilde yapay zekayı aşarak ulaştım. Para iadesi istememe rağmen fabrikada incelenip dönüş yapılacağını söyledi. Değişim için yönlendirme yapmaya çalıştı.
Para nasıl ürün gelmeden alıyorlarsa para iademi de aynı şekilde istiyorum.
Bu nedenle kırık çıkan çamaşır makinesinin iade alınarak ödediğim bedelin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
0236 999 16 85 numaralı hattan arayıp sorunumu çözen arkadaşlara Teşekkür ederim
