Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sesli Arama Çalışmayan Kumanda İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Sesli Arama Çalışmayan Kumanda İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Sesli Arama Çalışmayan Kumanda İçin Ücretsiz Değişim Talebi
23 Mart 22:41592

Vestel’den personel hediyesi olarak aldığım 43UA9740 model televizyonum daha ilk yılını doldurmamış olmasına rağmen, bugün kumandanın sesli arama fonksiyonunun çalışmadığını fark ettim. Televizyonda yeniden sesli komut eşlemesi yapmam gerektiğine dair uyarı aldım; ancak kumandamla ilgili hiçbir yeterli dokümantasyon bulunmuyor.

Eşleştirme adımlarını öğrenebilmek için YouTube’dan araştırma yaptım, fakat bende bulunan kumanda modeline özel hiçbir içerik yok. Televizyonda gösterilen kumanda görseli ile televizyonla birlikte gelen kumandanın uzaktan yakından alakası bulunmuyor; bu nedenle ekrandaki yönlendirmeleri uygulayamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine önce WhatsApp hattı, ardından çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Çağrı merkezinde sadece bir robot bana çözüm önermeye çalıştı; bu öneriler sorunu çözmedi. WhatsApp hattı ise çağrı merkezindeki robotu adeta birebir taklit etti; herhangi bir gerçek destek alamadım, en sonunda da sadece servis adresi gönderilip görüşme sonlandırıldı. Ürünle ilgili bu kadar temel bir fonksiyon için kullanıcıya net bilgi verilmemesi ve canlı destek alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Vestel’den, televizyonumla uyumlu, sesli arama fonksiyonu sorunsuz çalışan doğru kumandanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu süreçte kumandam için açık ve anlaşılır bir kullanım/eşleştirme bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

24 Mart 09:22 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, talep ve şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel App Store Giriş Sorunu ve Müşteri Hizmetleri İhmali

13 Şubat 11:071.386

Vestel 43u9500 43" 4K Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık 20–25 gündür televizyonda App Store’a giriş yapamıyorum ve bu nede...

1 Yorum
1

Vestel 70ut9740 70 4K Smart TV Memnuniyetsizliği

5 Ocak 14:031.690

Vestel’den yaklaşık 2 ay önce 70ut9740 70" 4K Smart TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sesle komut özelliği...

1 Destek1 Yorum

Vestel TV'de Tabii Premium Kodunun Çalışmaması Ve Çözüm Talebi

18 Mart 19:18542

3 Mart tarihinde Vestel 50uv9750 model televizyonum evime getirilip kuruldu. Ürünle birlikte bir yıllık Tabii Premium ka...

Sesli Komut Özelliği Olmayan Kumanda Sorunu

23 Kasım 2024 13:181.362

A101 firmasından Toshiba marka 55UA2263DT modeli televizyon aldım. Televizyonun özelliklerini Vestel Toshiba' nın web s...

Sesli Komut Özelliği Olmayan Kumanda Sorunu
Sesli Komut Özelliği Olmayan Kumanda Sorunu
Sesli Komut Özelliği Olmayan Kumanda Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Kumanda Arızası, Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

Vestel KumandaArızası, Hiçbir Şekilde Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Semih
Vestel Kumandada Mavi Işık Sönmüyor!

Vestel KumandadaMavi Işık Sönmüyor!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Vestel 65q9900 Almaz Olaydım!

Vestel 65q9900Almaz Olaydım!

Profil fotoğrafı
T.c.
Vestel 55UA9540 Smart Android TV Sıkıntısı!

Vestel 55UA9540Smart Android TV Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Tayfun
Vestel Kumanda Mavi Işık Devamlı Olarak Yanıyor

Vestel KumandaMavi Işık Devamlı Olarak Yanıyor

Profil fotoğrafı
Yasemin
Vestel Kumanda Çalışmıyor Değişim Talebi

Vestel KumandaÇalışmıyor Değişim Talebi

Profil fotoğrafı
Jale

Öne ÇıkanKonular

43UA 9740 Logo
Vestel
43UA 9740
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri