to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sonrası Buzdolabım Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadesi Veya Değişim Talep Ediyorum
Vestel NFK72022 model buzdolabım soğutma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum ve servis tarafından alındı. Dün teslim edilen buzdolabımda, teslimden sonra ciddi hasarlar olduğunu fark ettik: Dolabın üzerinde göçükler, birçok çizik ve neredeyse kırılmış şekilde oynayan bir kapı kolu mevcut. Servis teslimi sırasında ve teslim ederken video çektiklerini söylediler, biz de o videoları talep ettik fakat henüz gönderilmedi; dünden beri bekliyoruz.
Bu işlem için 10.000₺ ücret ödedim ve ürün garanti kapsamında değil. Teslimat adresim Serhat Mahallesi 1301. Cadde Huzurkent Sitesi 27A Blok No:10 Yenimahalle/Ankara’dır. Ürünümün bu şekilde hasarlı teslim edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’den ya ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
