to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Değişimi Sonrası Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor
Vestel marka nfk 640 model buzdolabımda 25.05.2025 tarihinde soğutma yapmamaya ve arıza vermeye başladı. Vestel servisine 25.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis yaptığı tespitte ürünün gövdesinde arıza kaçak tespit etti. Bundan dolayı soğutma yapmadığını ilettiler. Bu işlem için ücret ödedim. Buzdolabım yeniydi ve garantisi de yeni bitmişti. Buzdolabın tamir edilemeyeceğini bunun yerine ücretli değişim yapılacağını söylediler. Aynı buzdolabının 2025 modeli ile değişimi kabul edip ücret ödemesini yaptım.
Ama hala buzdolabı elime ulaşmadı. Servisteki arkadaş sevk edildiğini söylüyor. Kargo nerede diyorum bilmiyoruz diyor. Yerel servisi arıyorum bilmiyor. Evde bebeğim var mağdur oluyoruz.
Vestel pişmanlıktır. Hala nerede olduğu belli değil yazın kullanamayacaksam neden dolap alıyorum. Hiçbir açıklama yok öyle bekliyoruz. Eğer gelmeyecekse paramızı iade edin. Daha önünde bile geçmem.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
