Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabı Değişimi Sonrası Teslimat Belirsizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
20 Haziran 2025 16:58
872

Vestel marka nfk 640 model buzdolabımda 25.05.2025 tarihinde soğutma yapmamaya ve arıza vermeye başladı. Vestel servisine 25.05.2025 tarihinde arıza kaydı açtım. Servis yaptığı tespitte ürünün gövdesinde arıza kaçak tespit etti. Bundan dolayı soğutma yapmadığını ilettiler. Bu işlem için ücret ödedim. Buzdolabım yeniydi ve garantisi de yeni bitmişti. Buzdolabın tamir edilemeyeceğini bunun yerine ücretli değişim yapılacağını söylediler. Aynı buzdolabının 2025 modeli ile değişimi kabul edip ücret ödemesini yaptım.

Ama hala buzdolabı elime ulaşmadı. Servisteki arkadaş sevk edildiğini söylüyor. Kargo nerede diyorum bilmiyoruz diyor. Yerel servisi arıyorum bilmiyor. Evde bebeğim var mağdur oluyoruz.

Vestel pişmanlıktır. Hala nerede olduğu belli değil yazın kullanamayacaksam neden dolap alıyorum. Hiçbir açıklama yok öyle bekliyoruz. Eğer gelmeyecekse paramızı iade edin. Daha önünde bile geçmem.

26 Haziran 2025 09:52 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Servisinden Çözüm Alamadım, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Semra
13 Ekim 2025 16:21
1.594
1
Mutalip sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım 5 Yılda Arızalandı, Yüksek Ücretli Değişim Teklifiyle Karşılaştım

profile
Mutalip
27 Haziran 2025 14:47
1.386
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Oğuzhan
10 Mart 2025 11:46
1.502
Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisiz Servis Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri