to read complaints and reviews, or file yours.Servis Müdahalelerine Rağmen Çözülmeyen Vestel Daewoo Çamaşır Makinesi Sorunu Ve Değişim Talebi
Vestel Daewoo çamaşır makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum ve son 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine çalışırken asla yerinde durmuyor, kendi kendine ileri geri hareket ediyor, yer değiştiriyor ve aşırı derecede ses yapıyor. Hem güvenlik açısından hem de kullanım konforu açısından bu durum beni çok rahatsız ediyor.
Bu şikayetle ilgili Vestel yetkili servis defalarca kez eve geldi, her seferinde sorunun giderildiğini söyleyip teslim ettiler ancak makinenin yerinden oynaması ve ses problemi hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Tüm bu servis süreçlerine rağmen sorun çözülemedi.
Servis kayıt numaram 8116059430’dur. Yaşadığım bu sürekli sorun nedeniyle öncelikli talebim çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesi, eğer bu mümkün değilse de gerçekten kalıcı bir onarım yapılmasını istiyorum. Sorunumun artık kesin ve tatmin edici bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vestel Daewoo marka çamaşır makinem 8 Aralık’tan bu yana defalarca servise gitmesine rağmen sorunum hala çözülmedi. Makine çalışırken hem çok yüksek ses çıkarıyor hem de adeta yerinden yürüyerek ciddi şekilde sallanıyor. Buna rağmen her seferinde cihazda sorun yok denilerek tarafıma teslim edildi.
Şu ana kadar yetkili servis ile 5 kez görüştüm. Makinem bana en son yaklaşık 1 saat önce tekrar teslim edildi ancak aynı sorun devam ettiği için hemen servisi aradım. Buna rağmen tekrar kayıt oluşturamayacaklarını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Defalarca servise gitmesine rağmen arızası giderilmeyen ve kullanırken güven de vermeyen bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Vestel’den cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Umarım hızlı bir şekilde sorunumu çözüp dönüş sağlarsınız yoksa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım
