to read complaints and reviews, or file yours.Sebzelik Camı Düşüp Kırıldı, Güvenlik Endişesi Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Vestel nf52111 model buzdolabını yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Buzdolabının sebzelik bölmesinin üst camı, hiçbir darbe uygulamadan, yalnızca üzerine bağlı olduğunu düşündüğüm diğer camdan kurtularak yaklaşık 10 cm yükseklikten halı zemine düşüp tamamen parçalandı. Bu kadar düşük bir yükseklikten, hem de halı üzerine düşen bir camın tuzla buz olacak şekilde kırılması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açısından hayal kırıklığı yaratıcı bir durumdur.
Benzer durumları yaşayan kullanıcıların olduğunu ve Vestel’in bazı örneklerde bu camı ücretsiz olarak değiştirdiğini bu platformdaki şikayetlerden gördüm. Ürün bana emanet edildiği için, yaşadığım bu olumsuzluk karşısında mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabı sebzelik üst camının ücretsiz olarak temin edilip değiştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, bu şikayetim aracılığıyla tarafıma hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman iletişim kanallarımızdan yazabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Her ne kadar ürünün kusurlu olduğuna inandıramamış olsak da Ürünün ücretsiz olarak tedarik edilmesi bizi ziyadesiyle memnun etti. Teşekkürler Vestel
